格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話：4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 用戶中心化：格力空調(diào)“七心服務(wù)”實(shí)現(xiàn)了從產(chǎn)品為中心到用戶為中心的服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，創(chuàng)造了“用戶即供即需的大服務(wù)體系”。這不僅滿足了用戶對(duì)空調(diào)服務(wù)的需求，也引領(lǐng)了整個(gè)空調(diào)服務(wù)行業(yè)向用戶中心化轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)。
2. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)：格力空調(diào)作為組長(zhǎng)單位，參與了中國(guó)空調(diào)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的制定。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)以格力“七心服務(wù)”為基礎(chǔ)和借鑒，引導(dǎo)整個(gè)行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)，進(jìn)一步提升了中國(guó)空調(diào)服務(wù)的整體水平。
3. 服務(wù)進(jìn)化：格力空調(diào)“七心服務(wù)”不斷自我進(jìn)化，以用戶需求為中心，跳出維修，重構(gòu)用戶全鏈條的服務(wù)新體系。這不僅滿足了用戶日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求，也推動(dòng)了整個(gè)空調(diào)服務(wù)行業(yè)的進(jìn)步。
二、格力空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 全方位的服務(wù)體系：格力建立了完善的售前、售中、維修服務(wù)體系，涵蓋了產(chǎn)品咨詢(xún)、演示、購(gòu)買(mǎi)方案制定、維修服務(wù)、維修保養(yǎng)等多個(gè)方面，為用戶提供全方位的服務(wù)支持。
2. 創(chuàng)新的服務(wù)理念：格力秉持“以用戶為中心”的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和提升服務(wù)質(zhì)量，以滿足用戶需求和提升用戶體驗(yàn)為目標(biāo)，為用戶帶來(lái)更加貼心、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。
3. 數(shù)字化服務(wù)：格力緊跟數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)，將數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用于服務(wù)領(lǐng)域，通過(guò)線上平臺(tái)、智能客服等方式提供更加便捷、高效的服務(wù)支持。
4. 專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)團(tuán)隊(duì)：格力擁有專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，包括經(jīng)驗(yàn)豐富的銷(xiāo)售人員、技術(shù)精湛的維修工程師和貼心的客服人員等。
5. 質(zhì)量保障和承諾：格力注重服務(wù)的質(zhì)量和可靠性，對(duì)維修服務(wù)和維修保養(yǎng)服務(wù)提供質(zhì)量保障和承諾。 |
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