海爾空調(diào)
移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、海爾空調(diào)
服務(wù)說明：
1. 品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)：海爾空調(diào)
為客戶提供品質(zhì)、節(jié)能、環(huán)保、人性化和舒適度等五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)更高的產(chǎn)品，引領(lǐng)未來客戶對高端空調(diào)
的追求。
2. 專業(yè)至上：海爾空調(diào)
為客戶設(shè)計(jì)、安裝、維修提供全過程的監(jiān)控服務(wù)，以專業(yè)的空調(diào)
檢測手段，從預(yù)防故障發(fā)生上減少維修。
3. 顧客*：海爾空調(diào)
貫徹顧客*的信念，通過公司活動(dòng)貢獻(xiàn)于社會(huì)進(jìn)步。
4. 施工保障：由事務(wù)所服務(wù)工程師全面跟進(jìn)工程的施工過程，并根據(jù)海爾標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督檢查及后續(xù)的整改跟進(jìn)，施工完成后，提交完整的竣工報(bào)告書。
5. 維修保障：以*時(shí)間解決問題為準(zhǔn)則搭建維修服務(wù)體系，確保用戶的滿意度。通過產(chǎn)品本身黑匣子功能及維修服務(wù)系統(tǒng)，可以方便地讓日本資深專家進(jìn)行會(huì)診，快速有效解決問題。
二、海爾空調(diào)
維修服務(wù)理念如下：
1. 免費(fèi)安裝：海爾空調(diào)
提供免費(fèi)安裝服務(wù)，涵蓋新機(jī)首次安裝與承諾范圍內(nèi)移機(jī)安裝服務(wù)、產(chǎn)品包裝箱內(nèi)附件安裝等。
2. 24小時(shí)全天候服務(wù)：海爾空調(diào)
的客戶服務(wù)部門提供24小時(shí)全天候服務(wù)，消費(fèi)者可以隨時(shí)聯(lián)系他們解決問題。
3. 定期保養(yǎng)提醒：海爾會(huì)定期向客戶發(fā)送保養(yǎng)提醒，以確保消費(fèi)者的使用體驗(yàn)。
4. 全國聯(lián)保：海爾空調(diào)
承諾全國聯(lián)保，即無論在哪里購買的產(chǎn)品，消費(fèi)者都可以享受到保修服務(wù)。
5. 保修政策：海爾空調(diào)
承諾，自購買之日起，產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障時(shí)，消費(fèi)者可以享受保修服務(wù)。
6. 產(chǎn)品維修政策：對于超過保修期限的產(chǎn)品，海爾空調(diào)
提供有償維修服務(wù)。
7. 專業(yè)維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)：海爾空調(diào)
擁有專業(yè)的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)，他們受過專業(yè)培訓(xùn)，能夠提供高效、專業(yè)的服務(wù)。 |
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