華帝燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、華帝服務(wù)說明:
1. 全天候服務(wù):提供7天24小時人工電話客服,支持電話、在線QQ、微信、微博等多種渠道的服務(wù)模式。此外,還提供24小時咨詢服務(wù)和24小時內(nèi)上門服務(wù)。
2. 全國統(tǒng)一維修服務(wù):華帝的維修服務(wù)團隊包括全國的專業(yè)網(wǎng)點和各地區(qū)維修人員,規(guī)范有序的報修流程和公開透明的后期同步跟蹤查詢,確保消費者能夠得到及時、專業(yè)的服務(wù)。
3. 專業(yè)培訓(xùn)與原廠配件:所有維修團隊成員都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)并持證上崗,使用的是原廠直供的產(chǎn)品配件,保證維修的質(zhì)量和服務(wù)的專業(yè)性。
4. 嚴格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī):華帝的服務(wù)網(wǎng)點堅決貫徹執(zhí)行《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權(quán)益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》(即新“三包”規(guī)定),保障消費者的合法權(quán)益。
5. 承諾誠信服務(wù):華帝以“客戶是華帝唯一資產(chǎn)”為*高定位,致力于向所有消費者提供全球領(lǐng)先全方位的服務(wù),實現(xiàn)消費者購物體驗全面升級。
二、華帝燃氣灶維修服務(wù)政策如下:
1. 優(yōu)質(zhì)的上門服務(wù):無論用戶身處中國的哪個地方,只要撥打一個全國統(tǒng)一的維修服務(wù)熱線電話,就會有華帝的專業(yè)工程師上門提供服務(wù)。
2. 全面且貼心的服務(wù)宗旨:華帝致力于為每一位用戶提供貼心、全面的服務(wù),從售前咨詢到維修,始終為用戶提供細致的照顧。
3. 嚴格遵守國家三包規(guī)定:華帝的燃氣灶產(chǎn)品在符合國家三包規(guī)定的情況下,整機保修期限為一年。
4. 延長保修服務(wù):對于某些特定產(chǎn)品,華帝還提供延長保修服務(wù)。具體保修期限會根據(jù)產(chǎn)品的不同而有所差異,消費者可以根據(jù)自己的需求選擇是否購買延長保修服務(wù)。
5. 質(zhì)量擔(dān)保:華帝致力于不斷改進產(chǎn)品性能,提高產(chǎn)品的使用價值,讓客戶買得稱心,用得放心。 |