多田熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、多田服務(wù)說(shuō)明：
1. 安裝服務(wù)：購(gòu)買(mǎi)多田熱水器的消費(fèi)者，無(wú)論通過(guò)何種渠道購(gòu)買(mǎi)，都可以享受由各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)提供的免費(fèi)上門(mén)安裝服務(wù)。
2. 質(zhì)保服務(wù)：多田熱水器為消費(fèi)者提供一年的質(zhì)保期，自購(gòu)買(mǎi)之日起算。在這個(gè)期限內(nèi)，如果出現(xiàn)任何非用戶人為因素造成的問(wèn)題，多田都將提供免費(fèi)的維修服務(wù)。此外，即使在質(zhì)保期外，多田也提供終身維修服務(wù)，且不會(huì)降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，也不會(huì)亂收費(fèi)。
3. 安檢保養(yǎng)：多田為每戶消費(fèi)者提供一次專(zhuān)業(yè)化的安全檢查及保養(yǎng)工作，旨在確保消費(fèi)者的使用安全。
4. 咨詢服務(wù)：多田設(shè)立了24小時(shí)的服務(wù)咨詢熱線、投訴熱線。消費(fèi)者在遇到任何問(wèn)題時(shí)，都可以撥打這個(gè)熱線進(jìn)行咨詢或?qū)で髱椭�。�?1：00至次日08：00的服務(wù)時(shí)段，還提供電腦語(yǔ)音服務(wù)。此外，對(duì)于用戶的報(bào)裝、報(bào)修來(lái)電，多田將在0.5小時(shí)內(nèi)回復(fù)，并預(yù)約確定上門(mén)服務(wù)時(shí)間。
二、多田熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 產(chǎn)品保修：多田熱水器對(duì)其產(chǎn)品提供一定期限的保修，確保產(chǎn)品在正常使用條件下出現(xiàn)性能故障時(shí)，將免費(fèi)維修或更換損壞的零部件。
2. 全天候服務(wù)熱線：多田熱水器提供全天候的服務(wù)熱線，客戶可以隨時(shí)撥打服務(wù)熱線咨詢產(chǎn)品使用方法、保養(yǎng)方法等問(wèn)題。
3. 免費(fèi)咨詢服務(wù)：多田熱水器提供免費(fèi)咨詢服務(wù)，客戶可以就產(chǎn)品的使用、保養(yǎng)、維修等方面的問(wèn)題進(jìn)行咨詢，公司會(huì)安排專(zhuān)業(yè)人員及時(shí)解答客戶問(wèn)題。
4. 定期保養(yǎng)服務(wù)：為了確保產(chǎn)品的使用壽命和性能，多田熱水器提供定期保養(yǎng)服務(wù)。
5. 安裝調(diào)試服務(wù)：對(duì)于需要安裝調(diào)試的產(chǎn)品，多田熱水器提供免費(fèi)安裝調(diào)試服務(wù)。在安裝過(guò)程中，如果遇到因產(chǎn)品設(shè)計(jì)或制造原因?qū)е碌陌惭b問(wèn)題，多田熱水器將免費(fèi)提供解決方案。
6. 投訴處理：如果客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)有任何投訴，多田熱水器將認(rèn)真對(duì)待并盡快處理。 |
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