容聲冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、容聲服務(wù)說明：
1. 免費服務(wù)電話：容聲在全國范圍內(nèi)設(shè)立了免費服務(wù)電話，用戶可以撥打這些電話進(jìn)行咨詢、報修或者預(yù)約上門服務(wù)。
2. 上門服務(wù)：容聲提供上門服務(wù)，包括維修、安裝、調(diào)試等。服務(wù)人員會按照約定的時間準(zhǔn)時上門，為用戶解決問題。
3. 產(chǎn)品保修：容聲提供一定期限的產(chǎn)品保修服務(wù)，用戶可以在保修期內(nèi)享受免費維修或者更換零部件的服務(wù)。
4. 退換貨政策：如果用戶購買的容聲產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或者不符合約定，可以在一定期限內(nèi)申請退換貨。
5. 用戶回訪：容聲會對用戶進(jìn)行回訪，了解用戶對產(chǎn)品的使用情況和服務(wù)滿意度，以便及時解決問題和改進(jìn)服務(wù)。
6. 全國聯(lián)保：容聲的產(chǎn)品在全國范圍內(nèi)都可以享受到聯(lián)保服務(wù)，用戶可以在任何一個城市撥打服務(wù)電話進(jìn)行報修。
7. 維修服務(wù)網(wǎng)點：容聲在全國范圍內(nèi)設(shè)立了多個維修服務(wù)網(wǎng)點，用戶可以到任何一個網(wǎng)點進(jìn)行咨詢、報修或者預(yù)約上門服務(wù)。
二、容聲冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 容聲的產(chǎn)品按照國家三包規(guī)定執(zhí)行服務(wù)。用戶憑購機憑證在全國任何一家指定的容聲授權(quán)服務(wù)商處，均可享受以上的保修服務(wù)。購機憑證特指商業(yè)正規(guī)發(fā)票、機打正規(guī)發(fā)票、電子發(fā)票。
2. 容聲的正規(guī)渠道產(chǎn)品享有保修年限查詢，產(chǎn)品的保修年限根據(jù)不同類型會有所不同。
3. 容聲提供免費安裝服務(wù)，安裝工程師會根據(jù)客戶的需求和實際情況，將產(chǎn)品安裝在合適的位置，并進(jìn)行必要的調(diào)試和測試。
4. 容聲的客戶服務(wù)部門提供24小時在線咨詢，客戶可以通過電話、微信等方式隨時聯(lián)系客服，獲得及時的幫助和解答。
5. 容聲提供退換貨政策，在購買產(chǎn)品后的規(guī)定時間內(nèi)，如果產(chǎn)品無損壞且包裝、配件齊全，客戶可以享受無理由退換貨服務(wù)。具體退換貨政策可能會根據(jù)不同的銷售渠道和產(chǎn)品類型有所差異。 |
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