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商業(yè)機會 產(chǎn)品大全 企業(yè)名錄 我商務(wù)中心 | 網(wǎng)址：wjtdqwx123.qy6.com 容聲冰箱維修咨詢服務(wù)電話號碼 質(zhì)量保障服務(wù)_萬家通家電服務(wù)中心 手機站
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容聲冰箱維修咨詢服務(wù)電話號碼 質(zhì)量保障服務(wù)

詳細說明

    容聲冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123

一、容聲服務(wù)說明：



1. 上門安裝服務(wù)：無論消費者通過什么渠道購買容聲冰箱，都將由各服務(wù)網(wǎng)點提供免費的上門安裝服務(wù)。

2. 質(zhì)保服務(wù)：凡購買容聲冰箱的消費者，自購買之日起，整機保修一年。此外，保修期外提供終身維修服務(wù)，且不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不亂抬價收費。

3. 安檢保養(yǎng)：容聲冰箱每年為每戶消費者提供一次專業(yè)化的安全檢查及保養(yǎng)工作。

4. 24小時服務(wù)咨詢、投訴熱線：用戶遇到任何問題都可以撥打熱線電話咨詢或投訴，晚21:00至次日08:00為電腦語音服務(wù)。

5. 及時回復(fù)與跟蹤回訪：用戶報修、報裝的服務(wù)需求，客服將會在半小時內(nèi)給予答復(fù)，預(yù)約確定上門服務(wù)時間，并確保跟蹤回訪。



二、容聲冰箱維修服務(wù)政策如下：

1. 全國聯(lián)保：容聲冰箱承諾所有產(chǎn)品均享受全國聯(lián)保服務(wù)，無論用戶在哪里購買，只需撥打客服電話或聯(lián)系在線客服，即可獲得及時的技術(shù)支持和維修服務(wù)。

2. 服務(wù)時效：對于客戶的報修，容聲冰箱承諾在24小時內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)距離遠近，在48-72小時內(nèi)上門服務(wù)。如遇到特殊情況，如節(jié)假日、交通工具故障等，可能會延長響應(yīng)時間，但容聲冰箱會提前告知客戶，并盡力保證服務(wù)的及時性。

3. 專業(yè)培訓(xùn)：為了確保服務(wù)質(zhì)量，容聲冰箱對所有維修人員進行專業(yè)培訓(xùn)，使他們能夠熟練掌握各種產(chǎn)品的安裝、維修和保養(yǎng)技能。此外，容聲冰箱還設(shè)立了客戶服務(wù)中心，提供24小時在線服務(wù)，解答客戶疑問，處理客戶投訴。

4. 定期回訪：在維修服務(wù)完成后，容聲冰箱會安排專人對客戶進行回訪，了解維修服務(wù)的質(zhì)量，聽取客戶的建議和意見，以便不斷改進服務(wù)質(zhì)量。

 
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