三菱中央空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、三菱中央服務說明：
1. 全品類服務：三菱中央憑借強大的CRM系統(tǒng)，整合線上、線下資源，為各類消費者提供全方位的服務。
2. 全天候服務：三菱中央提供724小時的人工電話客服服務，并且支持電話、在線QQ、微信、微博等多種服務模式。
3. 上門服務：三菱中央承諾在24小時內(nèi)上門服務，以滿足消費者的需求。
4. 透明的維修流程：三菱中央的維修服務流程規(guī)范有序，并且后期同步跟蹤查詢公開透明。
5. 專業(yè)培訓的團隊：所有的維修服務團隊都經(jīng)過專業(yè)培訓，持證上崗，確保維修質(zhì)量。
6. 原廠直供配件：三菱中央使用的產(chǎn)品配件均為原廠直供，保證了配件的質(zhì)量。
7. 保修期：在保修期內(nèi)，因維修質(zhì)量或更換配件出現(xiàn)的問題，三菱中央將負責返修。
8. 監(jiān)督電話：三菱中央公開其監(jiān)督電話，歡迎消費者和有關(guān)部門進行監(jiān)督。
二、三菱中央空調(diào)維修服務政策如下：
1. 目標：讓所有的用戶感動。
2. 理念：帶走用戶的煩惱，留下我們的關(guān)懷。
3. 要求：全天候——24小時熱線咨詢，24小時報修解急，48小時維修到位，365天服務不間歇；全方位——提供從產(chǎn)品的售前咨詢、堪查，到售中的設計、安裝、調(diào)試，以及維修的巡檢、維修、保養(yǎng)服務；全專業(yè)——專家級服務隊伍，專業(yè)的服務工具，100％專業(yè)服務，確保服務質(zhì)量。
4. 四個不漏：一個不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案；一個不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關(guān)部門；一個不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意；一個不漏地回訪復審用戶反映的問題并不定期跟蹤。
5. 免費安裝：專業(yè)人員免費上門安裝，并教會用戶使用方法。
6. 免費保養(yǎng)：全國1000多個服務網(wǎng)點，定期對用戶巡檢保養(yǎng)。
7. 免費咨詢：400免費服務熱線24小時為用戶提供咨詢服務。 |
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