阿里斯頓熱水器、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、阿里斯頓服務(wù)說(shuō)明：
1. 貼心服務(wù)：阿里斯頓注重消費(fèi)者的需求和體驗(yàn)，在售前、售中和維修階段都提供貼心的服務(wù)。例如，提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢、購(gòu)買指導(dǎo)、安裝調(diào)試、維修保養(yǎng)等服務(wù)，確保消費(fèi)者在使用阿里斯頓產(chǎn)品時(shí)能夠得到全方位的支持。
2. 專業(yè)培訓(xùn)：阿里斯頓對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，確保他們具備足夠的產(chǎn)品知識(shí)和技能，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供專業(yè)、高效的服務(wù)。
3. 快速響應(yīng)：阿里斯頓建立了一套完善的維修服務(wù)體系，能夠在接到消費(fèi)者的問(wèn)題或故障后，迅速做出反應(yīng)并解決問(wèn)題。同時(shí)，阿里斯頓還提供24小時(shí)在線客服服務(wù)，隨時(shí)為消費(fèi)者提供咨詢和幫助。
4. 定期維護(hù)：阿里斯頓提倡定期對(duì)熱水器產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，以確保產(chǎn)品的使用壽命和性能。他們提供專業(yè)的保養(yǎng)服務(wù)，包括清洗、檢查、調(diào)整等，確保產(chǎn)品始終處于*佳狀態(tài)。
5. 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)：阿里斯頓堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的原則，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。他們所提供的產(chǎn)品和服務(wù)都符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，并且在價(jià)格和質(zhì)量方面保持透明和公正。
二、阿里斯頓熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 開箱不良：在購(gòu)買之日起15日內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)磕碰等外觀問(wèn)題，可以免費(fèi)換新、免費(fèi)維修或者進(jìn)行外觀補(bǔ)償。
2. 性能故障：在購(gòu)買之日起365天內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障導(dǎo)致無(wú)法正常使用，可以換新機(jī)或者免費(fèi)維修。
3. 維修超期：如果在用戶同意維修之日起15天內(nèi)，機(jī)器仍未完成修復(fù)，用戶無(wú)法正常使用，可以換新機(jī)或者免費(fèi)維修。
4. 移機(jī)政策：移機(jī)政策按照《保外服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》內(nèi)容執(zhí)行。移機(jī)產(chǎn)生的交通費(fèi)、維修費(fèi)等需要按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)。
5. 延保政策：熱水器冷柜零部件超保修理或更換后，同一元件保修12個(gè)月，若修理時(shí)未過(guò)保修期則該部件跟隨原有保修期繼續(xù)保修。人為損壞不再延長(zhǎng)保修期，非主要零部件修理或更換后不再延長(zhǎng)包修期。 |
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