萬和熱水器、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、萬和服務(wù)說明:
1. “真誠到永遠(yuǎn)”的社會(huì)服務(wù)宗旨。
2. “先賣信譽(yù),后賣產(chǎn)品”以及“為用戶創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念。
3. 廣泛推行“一站到位”式服務(wù),包括售前、售中、維修服務(wù)。
4. 堅(jiān)持“用戶永遠(yuǎn)是對的”的原則,不斷滿足用戶的需求和期望。
5. 承諾“只要你撥打一個(gè)電話,剩下的事由萬和來做”,消除顧客一切后顧之憂。
6. 通過微機(jī)等先進(jìn)手段與用戶保持緊密聯(lián)系,出現(xiàn)問題及時(shí)解決。
7. 制訂了《誠信政策指南》,規(guī)定了萬和人在每個(gè)行為細(xì)節(jié)上如何做到誠信。
二、萬和熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 免費(fèi)上門設(shè)計(jì):專業(yè)設(shè)計(jì)師提供免費(fèi)上門測量和設(shè)計(jì)服務(wù),確保安裝效果與廚房整體風(fēng)格相協(xié)調(diào)。
2. 免費(fèi)送貨安裝:提供免費(fèi)送貨和安裝服務(wù),確保產(chǎn)品安全到達(dá)并正確安裝。
3. 免費(fèi)測電測氣:專業(yè)工程師提供免費(fèi)電檢、氣檢服務(wù),確保燃?xì)庥镁甙踩煽俊?br />
4. 免費(fèi)拆除吊頂移機(jī):根據(jù)安裝需要,免費(fèi)拆除吊頂或移機(jī),確保產(chǎn)品安裝順利。
5. 免費(fèi)一年氣源更改服務(wù):在購機(jī)一年內(nèi),如需更改氣源,可享受免費(fèi)更改服務(wù)。
6. 免費(fèi)三年保修:產(chǎn)品享受三年免費(fèi)保修服務(wù),期間因非用戶人為因素引起的產(chǎn)品故障,免費(fèi)提供維修服務(wù)。
7. 免費(fèi)咨詢:提供關(guān)于產(chǎn)品使用、保養(yǎng)等方面的免費(fèi)咨詢,確保用戶能夠充分利用產(chǎn)品功能。
8. 免費(fèi)回訪:安裝后進(jìn)行免費(fèi)回訪,了解用戶使用情況和產(chǎn)品性能,確保用戶滿意度。 |