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商業(yè)機(jī)會(huì) 產(chǎn)品大全 企業(yè)名錄 我商務(wù)中心 | 網(wǎng)址：wjtdqwx123.qy6.com 三星冰箱維修咨詢服務(wù)電話多少 專業(yè)團(tuán)隊(duì)服務(wù)_萬家通家電服務(wù)中心 手機(jī)站
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三星冰箱維修咨詢服務(wù)電話多少 專業(yè)團(tuán)隊(duì)服務(wù)

詳細(xì)說明

    三星冰箱、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123

一、三星服務(wù)說明：





1. 快速服務(wù)入口：提供認(rèn)證、安裝、維修、冰箱保養(yǎng)、移機(jī)等各類服務(wù)，滿足用戶的不同需求。

2. 全程服務(wù)到位：包括家庭安全測(cè)電、講解指導(dǎo)、一站通檢等，確保用戶得到全面、細(xì)致的服務(wù)。

3. 服務(wù)前家庭安全測(cè)電并提醒講解到位：這一環(huán)節(jié)旨在保障用戶家庭的安全，同時(shí)向用戶提供產(chǎn)品相關(guān)的使用知識(shí)。

4. 一站通檢到位：除了解決當(dāng)前問題外，還為用戶家中的其他三星產(chǎn)品進(jìn)行全面檢測(cè)，以保障所有產(chǎn)品的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

5. 全程服務(wù)到位：包括咨詢服務(wù)微笑、服裝鞋帽整潔、解決問題徹底、上門服務(wù)準(zhǔn)時(shí)等，確保用戶得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。



二、三星冰箱維修服務(wù)政策如下：



1. 產(chǎn)品三包退換：產(chǎn)品售出之日起7天內(nèi)，發(fā)生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理；產(chǎn)品售出之日起15天內(nèi)，發(fā)生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理；整機(jī)三包有效期一年內(nèi)，因性能故障修理2次仍不能正常使用的產(chǎn)品，可免費(fèi)更換同型號(hào)產(chǎn)品。

2. “只換不修”服務(wù)：針對(duì)旗下A3小體積冰箱等多款中高端廚衛(wèi)新品，三星向用戶承諾，在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi)，如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，將執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為用戶免費(fèi)換新。

3. 報(bào)修不停機(jī)服務(wù)：三星提供“報(bào)修不停機(jī)，10天免費(fèi)用”服務(wù)，為維修期間配件周轉(zhuǎn)超過48小時(shí)用戶送上配備產(chǎn)品，供用戶免費(fèi)使用，以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。

 
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