卡薩帝冰箱、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、卡薩帝服務(wù)說明：
1. 售前咨詢與方案定制：卡薩帝的全程管家服務(wù)在售前階段就開始介入，通過與用戶的溝通，了解用戶的需求和冰箱配置的實際情況，提供專業(yè)、有針對性的咨詢服務(wù)。
2. 送貨與安裝服務(wù)：在購買后，卡薩帝負責產(chǎn)品的安全送貨和免費安裝�？ㄋ_帝擁有一支專業(yè)的物流和安裝團隊，確保產(chǎn)品能夠按時、安全地送達用戶指定的地點，并進行專業(yè)、快速的安裝服務(wù)。
3. 使用指導(dǎo)與培訓(xùn)：在產(chǎn)品安裝完成后，卡薩帝全程管家服務(wù)團隊會為用戶提供詳細的使用指導(dǎo)和操作培訓(xùn)，確保用戶能夠熟練掌握產(chǎn)品的功能和使用技巧，避免在使用過程中出現(xiàn)問題或困難。
4. 維修與保養(yǎng)：卡薩帝的全程管家服務(wù)承諾對冰箱產(chǎn)品進行全國聯(lián)保，質(zhì)保期內(nèi)免費維修，質(zhì)保期外合理收費。
5. 定期回訪與更新：為了持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗，卡薩帝的全程管家服務(wù)團隊會定期對用戶進行回訪，了解用戶對產(chǎn)品的使用情況和對服務(wù)的滿意度。
二、卡薩帝冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 維修服務(wù)熱線：全國服務(wù)熱線為，通過電話報修，公司將會在24小時內(nèi)安排工程師上門服務(wù)。
2. 服務(wù)聯(lián)系卡：安裝完成后，服務(wù)人員通常會將服務(wù)聯(lián)系卡貼于內(nèi)機側(cè)面，客戶可以直接撥打服務(wù)單位電話，由安裝單位維修人員上門提供維修服務(wù)。
3. 微信自助報修：用戶也可以選擇微信自助報修。
4. 快速響應(yīng)服務(wù)：產(chǎn)品在市區(qū)2小時響應(yīng)，郊區(qū)4小時響應(yīng)，其他產(chǎn)品在市區(qū)24小時內(nèi)、郊區(qū)48小時內(nèi)快速及時地響應(yīng)服務(wù)。
5. 設(shè)計及安裝方案服務(wù)：全系列產(chǎn)品提供免費設(shè)計服務(wù)安裝方案服務(wù)，在規(guī)定范圍內(nèi)提供免費安裝服務(wù)。
6. 定期回訪服務(wù)：全系列產(chǎn)品定期提供電話回訪服務(wù)，同時提供免費定期上門回訪服務(wù)。
7. 三包規(guī)定執(zhí)行服務(wù)：經(jīng)正規(guī)渠道購買的產(chǎn)品按三包規(guī)定執(zhí)行服務(wù)。 |
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