格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、格力服務說明：
1. 預約上門時間：用戶可通過電話或在線平臺預約格力安裝服務，并告知安裝工程師上門時間。
2. 統(tǒng)一著裝：安裝工程師將統(tǒng)一穿著格力標識的工作服，以展示專業(yè)形象。
3. 工具準備：安裝工程師將攜帶專業(yè)工具，確保安裝工作順利進行。
4. 環(huán)境檢查：安裝工程師將檢查安裝環(huán)境，確保產(chǎn)品能夠安全、穩(wěn)定地運行。
5. 產(chǎn)品安裝：根據(jù)用戶需求和產(chǎn)品特點，安裝工程師將進行產(chǎn)品安裝，并確保產(chǎn)品牢固可靠。
6. 調(diào)試檢測：安裝完成后，安裝工程師將對產(chǎn)品進行調(diào)試檢測，確保產(chǎn)品工作正常。
7. 清理現(xiàn)場：安裝工程師將在完成安裝后清理現(xiàn)場，確保環(huán)境整潔。
8. 驗收報告：安裝完成后，用戶將收到驗收報告，告知安裝結果和注意事項。
9. 質(zhì)保服務：格力提供質(zhì)保服務，確保產(chǎn)品在正常使用條件下能夠正常運行。
二、格力空調(diào)維修服務政策如下：
1. 全國聯(lián)保：覆蓋全國500多個城市，擁有1600多家維修服務商，以及上千名維修工程師，提供全方位的服務保障。對于空調(diào)產(chǎn)品，提供5年的聯(lián)保服務。
2. 免費安裝和送貨上門：格力空調(diào)提供全國聯(lián)保免費安裝送貨上門服務，承諾在24小時內(nèi)極速響應，72小時內(nèi)上門服務。對于個別偏遠地區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)無維修覆蓋的區(qū)域，將免費提供相應配件，直至維修網(wǎng)點覆蓋。
3. 退換貨政策：根據(jù)國家三包政策，自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理；自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，可以選擇換貨或修理。在三包有效期內(nèi)，發(fā)生同一性能故障，仍不能正常使用的產(chǎn)品，可免費調(diào)換同規(guī)格的產(chǎn)品。 |
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