三星空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話：4006-189123
一、三星服務(wù)說(shuō)明：
1. 顧客的需求就是我們奮斗的方向，客戶(hù)的滿(mǎn)意就是我們工作的目標(biāo)。這表明三星把客戶(hù)的需求放在首位，致力于提供滿(mǎn)足客戶(hù)需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 三星承諾轉(zhuǎn)思想、明方向、穩(wěn)扎穩(wěn)打，抓管理、重績(jī)效、步步為贏。這說(shuō)明三星在經(jīng)營(yíng)方針上注重思想的轉(zhuǎn)變，明確方向，注重穩(wěn)定發(fā)展，同時(shí)注重管理和績(jī)效，力求每一步都取得勝利。
3. 三星以“令顧客滿(mǎn)意，使員工自豪，讓社會(huì)敬仰”為企業(yè)愿景，體現(xiàn)了其對(duì)客戶(hù)、員工和社會(huì)的責(zé)任感。
4. 三星的口號(hào)是“沒(méi)有不行的市場(chǎng)，只有不行的思想；沒(méi)有不行的員工，只有不行的領(lǐng)導(dǎo)”，這表明其對(duì)員工和市場(chǎng)的積極態(tài)度，鼓勵(lì)員工積極進(jìn)取，不畏難。
二、三星空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 全國(guó)統(tǒng)一維修服務(wù)熱線：任何地區(qū)的用戶(hù)只需要撥打全國(guó)統(tǒng)一維修服務(wù)熱線，就可以享受到三星的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
2. 365天全年無(wú)休在線報(bào)裝報(bào)修：三星的專(zhuān)業(yè)工程師將全年無(wú)休，全天候在線，提供報(bào)裝報(bào)修服務(wù)。
3. 服務(wù)宗旨：三星的服務(wù)致力于提供貼心、全面的服務(wù)，從售前到維修，始終照顧客戶(hù)的需求。
4. 質(zhì)量擔(dān)保：三星致力于不斷改進(jìn)產(chǎn)品性能，提高產(chǎn)品的使用價(jià)值，讓客戶(hù)買(mǎi)得稱(chēng)心，用得放心。保修期內(nèi)服務(wù)詳見(jiàn)保修卡說(shuō)明。
5. 遵守國(guó)家“新三包”規(guī)定：三星嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家“新三包”規(guī)定，對(duì)于洗衣機(jī)、空調(diào)等產(chǎn)品，整機(jī)保修一年。此外，對(duì)于商業(yè)用途的保修期為6個(gè)月。
6. 保修期限計(jì)算方式：消費(fèi)者收到產(chǎn)品之日，為包修期起始日期。如果以安裝日期為包修期起始日期，則按產(chǎn)品銘牌所示的生產(chǎn)日期延后三個(gè)月為包修期起始日期。 |
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