林內(nèi)咨詢電話：4006-189123
林內(nèi)熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 保修政策：林內(nèi)對(duì)所有銷售的產(chǎn)品提供保修服務(wù)。具體的保修期限會(huì)在產(chǎn)品說(shuō)明書或保修卡上標(biāo)明。在保修期內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)因制造或材料問(wèn)題引起的故障，林內(nèi)會(huì)提供免費(fèi)的維修或更換服務(wù)。對(duì)于需要更換整個(gè)產(chǎn)品的情形，新的產(chǎn)品將會(huì)具有至少90天的保修期。
2. 退換貨政策：在購(gòu)買產(chǎn)品后的7天內(nèi)（含），若產(chǎn)品出現(xiàn)任何質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者可以憑有效發(fā)票聯(lián)系銷售商進(jìn)行退換貨。在購(gòu)買產(chǎn)品后的15天內(nèi)（含），若產(chǎn)品出現(xiàn)任何質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者可以憑有效發(fā)票聯(lián)系銷售商進(jìn)行換貨。
3. 全球聯(lián)保服務(wù)：林內(nèi)提供全球聯(lián)保服務(wù)，無(wú)論在哪個(gè)國(guó)家購(gòu)買的產(chǎn)品，消費(fèi)者都可以享受到相應(yīng)的保修服務(wù)。如果產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)任何質(zhì)量問(wèn)題，林內(nèi)會(huì)提供免費(fèi)的維修或更換服務(wù)。
4. 寄修服務(wù)：如果消費(fèi)者無(wú)法將產(chǎn)品送到維修服務(wù)中心進(jìn)行維修，可以聯(lián)系林內(nèi)的寄修服務(wù)。林內(nèi)會(huì)提供上門取件服務(wù)，將產(chǎn)品送至維修服務(wù)中心進(jìn)行維修，修好后通過(guò)快遞將產(chǎn)品送回消費(fèi)者。在保修期內(nèi)，消費(fèi)者無(wú)需承擔(dān)來(lái)回的快遞費(fèi)用。
5. 技術(shù)支持與咨詢服務(wù)：消費(fèi)者在使用產(chǎn)品過(guò)程中遇到任何問(wèn)題，可以隨時(shí)聯(lián)系林內(nèi)的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，他們將提供專業(yè)的解答和技術(shù)支持。
6. 客戶投訴處理：如果消費(fèi)者對(duì)林內(nèi)的產(chǎn)品或服務(wù)有任何投訴，可以通過(guò)林內(nèi)的商家網(wǎng)站或客服電話進(jìn)行反饋。林內(nèi)會(huì)認(rèn)真對(duì)待每一位消費(fèi)者的反饋，并及時(shí)處理和改進(jìn)。
屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非林內(nèi)家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無(wú)包修憑證、無(wú)有效發(fā)票或無(wú)有效購(gòu)買憑證的；
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。 |
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