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華帝熱水器維修技術咨詢服務電話 保障消費權益服務

詳細說明

    華帝咨詢電話：4006-189123



華帝熱水器維修服務政策如下：



1. 服務宗旨：華帝熱水器秉承“服務就是心滿意足”的理念，并遵循“顧客滿意*”的宗旨，旨在為所有用戶提供稱心如意的專業(yè)服務。

2. 服務保障：為確保服務質量，華帝熱水器在嚴格遵守國家“三包”規(guī)定的基礎上，不斷提高客戶服務的質量。

3. 服務便捷：華帝熱水器的服務網(wǎng)點覆蓋全國，無論用戶身處何地，都能享受到上門服務，便于用戶隨時享受維修等維修服務。

4. 包修政策：為解決消費者的后顧之憂，華帝熱水器推出了“全品類電機十年包修”政策，覆蓋了滾筒洗衣機、波輪洗衣機、烘護機、干衣機、護理機等多種產(chǎn)品，電機在十年內(nèi)出現(xiàn)任何問題都可以免費維修。

5. 服務品質保證：華帝熱水器對所有的安裝、維修服務進行回訪，對所有的產(chǎn)品提供專業(yè)的安裝和維修服務，確保服務質量。同時，所有維修團隊均經(jīng)過專業(yè)培訓，持證上崗，所用配件均為原廠直裝，讓用戶買得放心、用得安心。

6. 客戶咨詢服務：華帝熱水器提供客戶咨詢服務，解答顧客對產(chǎn)品及服務有關咨詢，受理所有產(chǎn)品報修，解決顧客服務投訴。

7. 顧客意見處理：華帝熱水器在2個工作日內(nèi)解決或提出明確的解決方案，快速響應顧客的意見和需求。



屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：



1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；



2、非華帝家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；



3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；



4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；



5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；



6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。

 
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