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服務(wù)承諾:嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕偽劣配件以枷舊配件的使用,服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班,24小時(shí)內(nèi)出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)接待節(jié)日不休息,保用戶隨到隨修建立維修制度及時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
努力打造空調(diào)服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識(shí),事在人為:問(wèn)題變化很多相信沒(méi)有解決不了的問(wèn)題,空調(diào)中心的員工不僅要能解決未知問(wèn)題而且要及殊決從沒(méi)有碰到的問(wèn)題,及時(shí)趕到客戶家中或公司為要?jiǎng)?wù),我們將采用互動(dòng)的方式,為客戶提供程度的幫助和支援,必備工具和器具不離身員工隨身攜帶。 |