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百樂滿燃氣灶維修、清洗保養(yǎng)一站式服務
一、服務范圍
百樂滿燃氣灶維修三包責任服務適用于百樂滿集團旗下所有燃氣灶產(chǎn)品，包括但不限于冰箱、洗衣機、空調(diào)、熱水器等，百樂滿燃氣灶維修服務政策，包括包修、包換、包退等責任。
二、包修責任
1. 百樂滿燃氣灶產(chǎn)品在正常使用下，因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題引起的故障，自購買之日起，提供免費維修服務。維修所需零部件及人工費用均由百樂滿承擔。
2. 對于涉及到更換零部件的維修，若更換的零部件為非人為損壞，則百樂滿將提供免費更換服務。若更換的零部件為人為損壞，則需由用戶承擔相應的費用。
3. 若產(chǎn)品維修后仍無法正常使用，百樂滿將提供再次維修或更換新產(chǎn)品服務。若用戶對維修結(jié)果不滿意，可以向百樂滿提出申訴，百樂滿將積極處理。
三、包換責任
1. 若用戶購買的百樂滿燃氣灶產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，且在購買之日起7日內(nèi)，用戶可以選擇免費更換同型號、同規(guī)格的產(chǎn)品。
2. 若在購買之日起7日后，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，且經(jīng)百樂滿認定為非人為損壞，用戶可以選擇免費更換同型號、同規(guī)格的產(chǎn)品，或者選擇進行維修。
3. 若經(jīng)過更換后的產(chǎn)品仍無法滿足用戶要求，用戶可以選擇退貨并獲得全額退款。
四、包退責任
1. 若用戶購買的百樂滿燃氣灶產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，且在購買之日起30日內(nèi)，用戶可以選擇無理由退貨并獲得全額退款。
2. 若在購買之日起30日后，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，且經(jīng)百樂滿認定為非人為損壞，用戶可以選擇退貨并獲得相應折扣退款。若選擇換貨，則可以獲得更換產(chǎn)品的全額退款。
3. 若用戶購買的燃氣灶產(chǎn)品存在嚴重質(zhì)量問題，且經(jīng)百樂滿認定為非人為損壞，用戶可以選擇退貨并獲得全額退款。若選擇換貨，則可以獲得更換產(chǎn)品的全額退款。
4. 若因百樂滿原因?qū)е掠脩魺o法正常使用產(chǎn)品，用戶可以選擇退貨并獲得全額退款。若選擇換貨，則可以獲得更換 |
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