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創(chuàng)爾特?zé)崴骶S修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、保修政策
創(chuàng)爾特?zé)崴鲗?duì)其所修出的產(chǎn)品實(shí)行全國(guó)聯(lián)保，即無(wú)論您在哪里購(gòu)買(mǎi)的創(chuàng)爾特?zé)崴�，都可以享受到由�?chuàng)爾特?zé)崴魈峁┑拿赓M(fèi)維修和保養(yǎng)服務(wù)。
二、保修期限
1. 創(chuàng)爾特?zé)崴鞯漠a(chǎn)品保修期限為：根據(jù)產(chǎn)品類(lèi)型和購(gòu)買(mǎi)日期，保修期限有所不同。例如，大部分創(chuàng)爾特?zé)崴鳟a(chǎn)品的保修期限為一年，但購(gòu)買(mǎi)之日起的三年內(nèi)，可以享受免費(fèi)維修和保養(yǎng)服務(wù)。
2. 特殊產(chǎn)品或特殊服務(wù)的保修期限可能會(huì)單獨(dú)規(guī)定。例如，創(chuàng)爾特?zé)崴鞯牟糠指叨水a(chǎn)品可能會(huì)提供更長(zhǎng)的保修期限，或者提供額外的維修服務(wù)。
三、保修范圍
1. 創(chuàng)爾特?zé)崴鞯谋Ｐ薹⻊?wù)包括對(duì)產(chǎn)品的維修和更換。如果在保修期內(nèi)出現(xiàn)非人為損壞的問(wèn)題，創(chuàng)爾特?zé)崴鲗⒇?fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換產(chǎn)品。
2. 對(duì)于一些特殊產(chǎn)品或服務(wù)，保修范圍可能會(huì)有所限制。例如，對(duì)于一些易耗品或外部配件，可能不包括在保修范圍內(nèi)。
四、服務(wù)承諾
1. 創(chuàng)爾特集團(tuán)將提供24小時(shí)熱線服務(wù)，解答消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用過(guò)程中的問(wèn)題，提供技術(shù)支持。
2. 對(duì)于在包修期內(nèi)的維修或更換服務(wù)，創(chuàng)爾特集團(tuán)承諾在接到報(bào)修后的24小時(shí)內(nèi)上門(mén)服務(wù)，若在規(guī)定時(shí)間內(nèi)無(wú)法到達(dá)，將提供備機(jī)或代用設(shè)備。
3. 對(duì)于超出包修期的產(chǎn)品，創(chuàng)爾特集團(tuán)可提供有償維修服務(wù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照創(chuàng)爾特集團(tuán)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
4. 若因創(chuàng)爾特集團(tuán)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障，在維修或更換過(guò)程中，創(chuàng)爾特集團(tuán)將負(fù)責(zé)運(yùn)輸費(fèi)用。
5. 在購(gòu)買(mǎi)創(chuàng)爾特?zé)崴鳟a(chǎn)品時(shí)，消費(fèi)者可向銷(xiāo)修商索取有效的購(gòu)買(mǎi)憑證和保修卡，以便在需要維修或更換時(shí)出示。
6. 創(chuàng)爾特集團(tuán)對(duì)所有維修過(guò)的產(chǎn)品進(jìn)行記錄備案，以便跟蹤服務(wù)。
五、注意事項(xiàng)
1. 在享受保修服務(wù)時(shí)，用戶(hù)需要提供有效的購(gòu)買(mǎi)證明和產(chǎn)品保修卡。如果無(wú)法提供這些證明，創(chuàng)爾特?zé)崴骺赡軙?huì)拒絕提供保修服務(wù)。
2. 對(duì)于 |
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