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東芝電視維修服務全市電話號碼多少-提高客戶滿意度

詳細說明

    東芝咨詢電話：4006-189123



東芝電視維修、清洗保養(yǎng)一站式服務



一、服務目標



東芝電視致力于為客戶提供高效、專業(yè)的維修服務，并建立完善的維修檔案記錄，確�？蛻綦娨曉O備的正常運行，提高客戶滿意度。



二、服務內容



1. 維修記錄



在維修過程中，我們將詳細記錄客戶的電視設備型號、維修時間、維修人員、故障描述、維修措施、更換部件、維修結果等相關信息。



2. 維修檔案整理



我們將根據維修記錄為客戶提供詳細的維修檔案整理服務，方便客戶隨時查詢和了解電視設備的維修情況。



三、服務流程



1. 客戶報修



客戶可通過電話、微信、商家等途徑報修，并告知東芝電視維修人員設備故障情況。



2. 預約時間



東芝電視維修人員與客戶溝通并預約上門維修時間。



3. 上門檢查



維修人員上門對設備進行檢查，確認故障原因，并為客戶提供詳細的故障分析和維修方案。



4. 維修實施



根據客戶同意的維修方案，維修人員將進行設備維修，并確保維修過程符合質量標準。



5. 維修記錄



在維修完成后，維修人員將詳細記錄維修過程和結果，并交由客戶確認。



6. 檔案整理



我們將根據維修記錄，對維修檔案進行整理，并為客戶提供詳細的電子版和紙質版檔案各一份。



四、服務承諾



1. 質量保障



我們將嚴格遵守維修操作規(guī)范，確保維修質量，并為客戶提供保修服務。



2. 高效服務



我們的服務團隊將提供24小時全天候響應，確�？蛻粼谌魏螘r間都可以得到及時的服務支持。



3. 價格透明



我們將秉持公平、透明的原則，為客戶提供詳細的費用清單，確�？蛻裘靼酌恳环皱X的去處。

 
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