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遠(yuǎn)大空調(diào)維修、移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、遠(yuǎn)大空調(diào)服務(wù)流程
1. 用戶撥打服務(wù)熱線或通過商家網(wǎng)站提交報(bào)修申請，我們將記錄并安排專人跟進(jìn)。
2. 技術(shù)人員在確認(rèn)詳細(xì)地址及故障信息后，將與用戶協(xié)商預(yù)約上門時(shí)間。
3. 技術(shù)人員按預(yù)約時(shí)間上門，對空調(diào)進(jìn)行檢查、診斷，確定故障原因。
4. 用戶在維修單上確認(rèn)并簽字，技術(shù)人員將提供維修憑證及保修單據(jù)。
5. 技術(shù)人員將定期對用戶進(jìn)行回訪，了解空調(diào)使用情況，確保用戶滿意度。
二、遠(yuǎn)大空調(diào)服務(wù)承諾的保證措施
1. 專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)：我們的服務(wù)團(tuán)隊(duì)由經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)技術(shù)人員組成，具備豐富的維修經(jīng)驗(yàn)和技能。
2. 嚴(yán)格的遠(yuǎn)大空調(diào)服務(wù)流程：我們制定了嚴(yán)格的遠(yuǎn)大空調(diào)服務(wù)流程，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都得到有效執(zhí)行。
3. 可信賴的服務(wù)品牌：遠(yuǎn)大空調(diào)作為知名品牌，有著良好的市場口碑和用戶滿意度，我們承諾為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4. 用戶至上的原則：我們將始終把用戶的需求放在首位，致力于為用戶提供高效、滿意的服務(wù)。
四、保修政策
1. 自購買之日起，遠(yuǎn)大空調(diào)產(chǎn)品均享有國家規(guī)定的三包政策，具體保修期限請參照產(chǎn)品說明書或咨詢我們的客服人員。
2. 在保修期內(nèi)，若因質(zhì)量問題出現(xiàn)故障，我們將免費(fèi)提供維修服務(wù)。
3. 保修期外，我們將提供有償維修服務(wù)，具體費(fèi)用根據(jù)故障情況及維修清單進(jìn)行結(jié)算。
五、注意事項(xiàng)
1. 請勿隨意拆卸空調(diào)及遙控器，以免造成損壞或安全事故。
2. 在使用過程中遇到任何問題，請及時(shí)聯(lián)系我們的服務(wù)熱線或商家網(wǎng)站提交報(bào)修申請。
3. 請保持預(yù)約電話暢通，以便我們在需要時(shí)與您取得聯(lián)系。
4. 在維修過程中，請注意保護(hù)個(gè)人隱私和空調(diào)安全。
5. 若技術(shù)人員在上門維修時(shí)需要更換零部件，請與他們協(xié)商并確認(rèn)費(fèi)用后進(jìn)行購買更換。
6. 請保持空調(diào)清潔和良好通風(fēng)環(huán)境，延長空調(diào)使用壽命。 |
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