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布派集成灶維修服務人工電話號碼多少-用戶保障服務

詳細說明

    布派集成灶維修服務人工電話號碼多少-用戶保障服務



布派咨詢電話：400-6189123



一、包修流程



1. 在包修期內，如果您的產品出現(xiàn)故障，請按照以下步驟進行處理：

- *步：聯(lián)系我們的客戶服務中心，說明故障情況，并提供購買憑證和產品序列號。

- 第二步：根據客戶服務人員的指導，進行故障排查或維修操作。

- 第三步：根據實際情況，確定是否需要將產品送至指定的維修服務中心或由我們派遣專業(yè)技術人員上門維修。



2. 在包修期外，如果您的產品出現(xiàn)故障，請按照以下步驟進行處理：

- *步：聯(lián)系我們的客戶服務中心，說明故障情況，并提供購買憑證和產品序列號。

- 第二步：根據客戶服務人員的指導，進行故障排查或維修操作。

- 第三步：根據實際情況，確定是否需要支付一定的維修費用，并將產品送至指定的維修服務中心或由我們派遣專業(yè)技術人員上門維修。



承諾一：快速上門檢測故障，



承諾二：如實說明故障原因，不欺騙客戶。



承諾三：配件如需帶回檢測，詳細記錄配件序列號或貼上易碎標，保證客戶的財產。



承諾四：不亂收費，所有維修價格按市場價收取。



承諾五：由于我們的原因，故障未解決，不收取任何費用。



承諾六：客戶投訴屬實，上門退還所有維修費用。



承諾七：配件故障12個月內出現(xiàn)相同故障，免費再次維修。



★六類免費：



免費設計--免費上門，根據建筑特點和用戶需求進行設計；



免費送貨--用戶定購集成灶后，根據用戶的時間免費送貨上門；



免費安裝--專業(yè)人員免費上門安裝，并教會用戶使用方法；



免費保養(yǎng)--全國10000多個服務網點，定期對用戶巡檢保養(yǎng)；



免費咨詢--400免費服務熱線24小時為用戶提供咨詢服務；



免費服務--包修期內，屬于集成灶質量問題及安裝服務，實行全免費服務

 
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