為了解顧客對湖南連鎖便利店滿意度情況，深圳滿意度咨詢（SSC）受客戶委托開展湖南連鎖便利店第三方滿意度測評。
深圳滿意度咨詢（SSC）根據(jù)客戶需求采用phone調(diào)查、入戶調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查三種方式進(jìn)行第三方顧客滿意度調(diào)查，本次調(diào)查范圍涉及集團(tuán)旗下項目8個，業(yè)主戶數(shù)共計11649戶。調(diào)查內(nèi)容涵蓋至少7大方面，分別是總體滿意度、銷售服務(wù)、規(guī)劃設(shè)計、工程質(zhì)量、交房類、客戶關(guān)系管理和物業(yè)管理等，物業(yè)管理涵蓋物業(yè)安全管理、客戶關(guān)系管理及設(shè)備設(shè)施運行與維護(hù)等方面。
深圳滿意度咨詢（SSC）致力于滿意度市場調(diào)研已有15年。第三方評估調(diào)查作為一種必要而有效的外部制衡機制，彌補了傳統(tǒng)的公共服務(wù)部門自我評估的缺陷。深圳滿意度咨詢（SSC）擁有豐富的項目經(jīng)驗，成熟的研究體系，還與深圳、廣州、珠海、惠州等各個地區(qū)的公共服務(wù)單位及下屬單位均有長期的合作。
深圳滿意度咨詢（SSC）作為一家滿意度調(diào)研公司，擁有豐富的項目經(jīng)驗，成熟的研究體系。作為中國獨立第三方調(diào)研機構(gòu)，在2022年服務(wù)客戶超過150家，開展過湖南物業(yè)滿意度調(diào)查、廣州業(yè)主滿意度調(diào)查、地鐵滿意度調(diào)查、北京物業(yè)滿意度調(diào)查、供應(yīng)商滿意度測評等調(diào)查項目，調(diào)查項目覆蓋了國內(nèi)160余個城市，通過問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)問卷和入戶訪問等方式調(diào)研有效樣本超1,000,000個。 |
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