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義烏v=春華教育
| 聯(lián)系人：周老師
先生 (教師) |
| 電 話：057780250688 |
手 機(jī)：13081969471  |
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| 義烏市淘寶開店培訓(xùn)班_電商淘寶培訓(xùn)報(bào)名熱線 |
義烏市淘寶網(wǎng)店班_電子商務(wù)培訓(xùn)報(bào)名熱線
義烏市春華學(xué)校常年開設(shè)計(jì)算機(jī)類，會(huì)計(jì)類，在職成人學(xué)歷進(jìn)修課程，業(yè)余時(shí)間及全日制學(xué)習(xí)，技能培訓(xùn)零基礎(chǔ)起點(diǎn)，學(xué)會(huì)為止，微信咨詢wz114px
淘寶開店培訓(xùn)班
學(xué)習(xí)熱線：１８９—５８７４—０８７８（周老師）；在線QQ咨詢：348575681；學(xué)校地址：義烏市工人西路78號(hào)；
本課程長(zhǎng)期有效，常年招生，每月開班，常年開設(shè)：電腦基礎(chǔ)、高效辦公、CAD、AI、CDR、創(chuàng)意后期、制版后期、PS、PS或CDR、淘寶運(yùn)營(yíng)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、出納、室內(nèi)3D、室內(nèi)后期、淘寶美工、淘寶運(yùn)營(yíng)、會(huì)計(jì)全能等課程。
歡迎來(lái)電、來(lái)校、在線客服咨詢*新開班及報(bào)名優(yōu)惠信息，以上課程常年招生，每月開班，上課時(shí)間有全日制，也有業(yè)余班，包教包會(huì)，學(xué)會(huì)為止。每班名額有限，請(qǐng)同學(xué)們提早預(yù)約。
淘寶M3-客服
招生對(duì)象：
零基礎(chǔ)，欲從事淘寶客服工作、淘寶顧問(wèn)
課程內(nèi)容：
1、客服操作：千牛平臺(tái)系統(tǒng)設(shè)置（自復(fù)回復(fù)短語(yǔ)，快捷短語(yǔ)，智能機(jī)器人配置短語(yǔ)）、子帳號(hào)、會(huì)員關(guān)系管理
2、客服話術(shù)（開始語(yǔ)、結(jié)束語(yǔ)、庫(kù)存咨詢、議價(jià)、議郵費(fèi)、發(fā)貨……），客服促成訂單技巧（買家心理）如何成為一個(gè)客服：如何設(shè)計(jì)產(chǎn)品手冊(cè)、如何設(shè)計(jì)話術(shù)、客服交流技巧；
3、淘寶規(guī)則、售前售中（在線銷售、未成交訂單跟時(shí)、老客戶新品推介），售后處理（已成交訂單跟時(shí)，退換貨處理，買家數(shù)據(jù)收集，后臺(tái)訂單系統(tǒng)操作、客戶關(guān)系維護(hù)。
4、怎樣成為顧問(wèn)：如何處理中差評(píng)、如何抓住買家的心里、溝通的對(duì)應(yīng)策略、讓買家買單的秘訣；
5、客服流程化：如何進(jìn)行催付款、如何將話術(shù)流程化、如何編輯短信話術(shù)及電話話術(shù)、如何提升轉(zhuǎn)化率。
就業(yè)方向：淘寶店主，淘寶客服 |
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