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海寧市春華學(xué)校
| 聯(lián)系人：周老師
先生 (老師) |
| 電 話(huà)：0577-80250688 |
手 機(jī)：13184264326  |
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| 海寧市淘寶培訓(xùn)基地淘寶開(kāi)店班 淘寶店主實(shí)操班 |
海寧市淘寶學(xué)校 淘寶運(yùn)營(yíng)培訓(xùn) 電子商務(wù)推廣班
2022年海寧市春華職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校開(kāi)設(shè)電腦系列課程：辦公、平面、美工、設(shè)計(jì)、制版、淘寶等；會(huì)計(jì)課程：基礎(chǔ)會(huì)計(jì)，初中級(jí)會(huì)計(jì)考證，會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)，會(huì)計(jì)全科班等，成人在職專(zhuān)科本科學(xué)歷進(jìn)修，V信咨詢(xún)hz114px
淘寶M1-開(kāi)店班
招生熱線(xiàn)：188-5817-5617（微信號(hào)hz114px）；在線(xiàn)Q咨詢(xún)：149584403；學(xué)校地址：海寧市文苑南路宏達(dá)大廈B座；歡迎來(lái)電、來(lái)校、在線(xiàn)客服咨詢(xún)*新開(kāi)班課程信息及學(xué)費(fèi)優(yōu)惠活動(dòng)，以上課程常年招生，每月開(kāi)班，上課時(shí)間有全日制，也有業(yè)余班，包教包會(huì)，學(xué)會(huì)為止。每班名額有限，請(qǐng)同學(xué)們提早預(yù)約。免費(fèi)體驗(yàn)課。
淘寶M3-客服
招生對(duì)象：零基礎(chǔ)，欲從事淘寶客服工作、淘寶顧問(wèn)
課程內(nèi)容：
1、客服操作：千牛平臺(tái)系統(tǒng)設(shè)置（自復(fù)回復(fù)短語(yǔ)，快捷短語(yǔ)，智能機(jī)器人配置短語(yǔ)）、子帳號(hào)、會(huì)員關(guān)系管理
2、客服話(huà)術(shù)（開(kāi)始語(yǔ)、結(jié)束語(yǔ)、庫(kù)存咨詢(xún)、議價(jià)、議郵費(fèi)、發(fā)貨……），客服促成訂單技巧（買(mǎi)家心理）如何成為一個(gè)客服：如何設(shè)計(jì)產(chǎn)品手冊(cè)、如何設(shè)計(jì)話(huà)術(shù)、客服交流技巧；
3、淘寶規(guī)則、售前售中（在線(xiàn)銷(xiāo)售、未成交訂單跟時(shí)、老客戶(hù)新品推介），售后處理（已成交訂單跟時(shí)，退換貨處理，買(mǎi)家數(shù)據(jù)收集，后臺(tái)訂單系統(tǒng)操作、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)。
4、怎樣成為顧問(wèn)：如何處理中差評(píng)、如何抓住買(mǎi)家的心里、溝通的對(duì)應(yīng)策略、讓買(mǎi)家買(mǎi)單的秘訣；
5、客服流程化：如何進(jìn)行催付款、如何將話(huà)術(shù)流程化、如何編輯短信話(huà)術(shù)及電話(huà)話(huà)術(shù)、如何提升轉(zhuǎn)化率。
就業(yè)方向：淘寶店主，淘寶客服 |
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