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產(chǎn)品目錄

觸摸屏排隊叫號機(jī)

詳細(xì)說明

    觸摸屏排隊叫號機(jī)

排隊叫號機(jī)的工作原理

1.排隊叫號機(jī)其實(shí)比較通俗的稱號是排隊機(jī)、取號機(jī)或叫號機(jī),專業(yè)稱謂應(yīng)該是排隊管理系統(tǒng),排隊叫號機(jī)是一種綜合運(yùn)用計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、通訊控制技術(shù)的高新技術(shù)產(chǎn)品,排隊叫號機(jī)能有效地代替客戶進(jìn)行排隊。

2.排隊叫號機(jī)適用于各類窗口服務(wù)行業(yè),目前已經(jīng)廣泛應(yīng)用于銀行、醫(yī)院等行業(yè)。使用排隊叫號機(jī)系統(tǒng),一方面排隊叫號機(jī)可消除客戶長時間“站隊”的辛苦、對“站錯隊”、“插隊”的抱怨,全面改善服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象,另一方面排隊叫號機(jī)更可以依據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)調(diào)整業(yè)務(wù)分配、挖掘潛力、合理安排窗口服務(wù),減少群眾的等候時間,提高辦事效率。

排隊叫號機(jī)的解決方案有哪些?

國峰排隊叫號機(jī)針對現(xiàn)用于銀行、醫(yī)院、海關(guān)、電信、工商、稅務(wù)等窗口服務(wù)性行業(yè)的排隊系統(tǒng)而開發(fā)的。排隊叫號機(jī)有效的改善了以往有線排隊系統(tǒng)安裝復(fù)雜、故障不斷、使用壽命短等問題,完全采用無線的方式,安裝簡便,容易操作。

排隊叫號機(jī)系統(tǒng)簡介:

(1)排隊叫號機(jī)系統(tǒng)組成:排隊叫號機(jī)系統(tǒng)由發(fā)號主機(jī)、柜員呼叫器、主顯示屏、窗口顯示屏、語音系統(tǒng)等部分組成。排隊叫號機(jī)系統(tǒng)的每個組成部分均加裝的無線收發(fā)模塊,通過通訊協(xié)議使之成為一個無線的排隊叫號機(jī)系統(tǒng)。

(2)排隊叫號機(jī)系統(tǒng)功能:顧客在排隊叫號機(jī)端取得排隊號碼,等待營業(yè)員的叫號。營業(yè)員通過叫號器進(jìn)行下一位、重復(fù)叫號或上一位等操作,操作進(jìn)行時叫號器上的顯示屏、相應(yīng)的窗口顯示屏、主顯示屏均顯示受理顧客號碼,同時可以語音叫號。每個叫號器進(jìn)行一次下一位的操作后,叫號器及發(fā)號主機(jī)顯示的等待人數(shù)自動減一。

(3)無線系統(tǒng)拓?fù)鋱D

(4)功能說明:

●排隊叫號機(jī)系統(tǒng)可支持種業(yè)務(wù)以上

●排隊叫號機(jī)系統(tǒng)支持十臺以上聯(lián)機(jī)統(tǒng)一發(fā)號

●排隊叫號機(jī)系統(tǒng)支持多個等候區(qū)提示等候信息,各等候區(qū)語音及顯示可獨(dú)立

●排隊叫號機(jī)界面的圖片客戶完全可以按個性化自主設(shè)計更換

●排隊叫號機(jī)各項業(yè)務(wù)的按鍵客戶完全可以按個性化自主設(shè)計更換

●排隊叫號機(jī)各項業(yè)務(wù)隊列客戶完全可以自主按需任意增減

●排隊叫號機(jī)各項業(yè)務(wù)的等待人數(shù)客戶完全可以自主設(shè)定在界面上顯示并可任意排版

●排隊叫號機(jī)各項業(yè)務(wù)的工作時段及暫停時段客戶完全可以自主設(shè)定

●排隊叫號機(jī)操作員工的增減及登陸賬號客戶完全可以自主更改

●排隊叫號機(jī)語音呼叫的信息客戶完全可以自主按個性化更改

●排隊叫號機(jī)顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主按個性化更改

●顧客辦理各項業(yè)務(wù)的序號客戶完全可以自主設(shè)置,如:貴賓業(yè)務(wù)或理財金業(yè)務(wù)可設(shè)為1-號內(nèi)、外幣業(yè)務(wù)可設(shè)為-號內(nèi)、人民幣業(yè)務(wù)設(shè)-號內(nèi)

●工作員工所辦理的業(yè)務(wù)隊

 
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