地磅免費維修服務
產(chǎn)品售后服務承諾：
（一）售后服務承諾內(nèi)容：
（1）按合同簽定后按合同期到貨，并且安裝調(diào)試合格交付使用。
（2）對提供設(shè)備提供產(chǎn)品質(zhì)量“三包”服務。
（3）終身維修并標明保修期后的具體維修維護事宜。
（4）免費質(zhì)量保證期自供需雙方代表在設(shè)備驗收單上簽字之日起計算。
（5）提供專業(yè)的技術(shù)培訓（操作、維修），并保證需方操作人員正常使用設(shè)備的各種功能。直到教會為止。并定期對所提供的設(shè)備做檢查和保養(yǎng)，終身免費提供軟件升級服務。
（6）在免費質(zhì)量保證期滿后，賣方保證繼續(xù)提供設(shè)備使用運行的技術(shù)支持，以合理優(yōu)惠的價格提供零配件和故障排除、保養(yǎng)服務。
（7）所有貨物質(zhì)保服務方式均為成交人上門服務，派員到貨物使用現(xiàn)場維修，由此產(chǎn)生的一切費用均由成交人承擔。
（8）有重大質(zhì)量問題三個月內(nèi)免費包換，終生服務。
注：其中打印紙、色帶、不在保修范圍。
（9）每周提供24小時*7天的全天候服務熱線。設(shè)備故障報修做到即時響應，保證在接到故障電話后10分鐘內(nèi)響應，6小時內(nèi)到場，并在2小時內(nèi)修復。免費質(zhì)量保證期內(nèi)，若24小時內(nèi)無法修復設(shè)備，成交人將提供替代設(shè)備給采購人使用，直到故障設(shè)備修復為止。
（10）交貨時，成交人提供原廠產(chǎn)品合格證、產(chǎn)品說明書，及國家強制性產(chǎn)品認證證書或標簽。山和售后團隊
（二）售中服務：
（1）保證設(shè)備是全新，負責免費將貨物貨送到指定地點、免費安裝調(diào)試，投入使用前免費負責按業(yè)主要求培訓熟練的操作人員；
（2）免費質(zhì)量保證期內(nèi)實行“三包”，免費質(zhì)量保證期內(nèi)免費更換損壞的零配件；
（3）接到故障通知后6小時內(nèi)到達現(xiàn)場維修，按國家及行業(yè)標準在2小時內(nèi)解除故障；
（三）售后服務：
（1）保證所供貨物與合同規(guī)定相一致，在貨物正常操作和維修情況下，貨物交付買方正常運行后機械部分（秤體）10年免費保修，電子部分
（傳感器、儀表、打印機）成交人為客戶提供終身服務負責對用戶
（2）操作和維護人員進行技術(shù)培訓,并承諾在交付使用后仍可派技術(shù)人員到現(xiàn)場給予指導培訓,直到用戶滿意為止。
（3）裝調(diào)試、操作培訓結(jié)束設(shè)備正式運行后，成交人將安排技術(shù)服務人員對設(shè)備進行定期巡訪服務，每半個月進行一次電話巡訪，了解設(shè)備的
運行情況，有問題及時解決。
（4）報服務需求電話當時響應，設(shè)備發(fā)生故障，最長6個小時趕到現(xiàn)場，可根據(jù)用戶要求對系統(tǒng)軟件功能作合理改動。
（四）培訓計劃
免費組織安裝施工調(diào)試及培訓計劃
（1）貨 |
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