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濟南恒標知識產(chǎn)權咨詢有限公司
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| 泰安ISO/IEC20000認證條件，ISO/IEC20000認證好處 |
泰安ISO/IEC20000認證條件，ISO/IEC20000認證好處
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認證條件
1、中國企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《生產(chǎn)許可證》或等效文件;外國企業(yè)持有關機構(gòu)的登記注冊證明。
2、申請方的IT服務管理體系已按ISO/IEC 20000-1:2005標準的要求建立，并實施運行3個月以上。
3、至少完成一次內(nèi)部審核，并進行了管理評審。
4、信息技術服務管理體系運行期間及建立體系前的一年內(nèi)未受到主管部門行政處罰。
認證好處
企業(yè)建立IT服務管理體系的目標是為了企業(yè)建立起一套行之有效的以客戶為中心的自我完善的體系。在實施認證ISO20000管理體系后，在各個流程中，各個工作崗位上都建立了一個自我完善的循環(huán)，工作的策劃、執(zhí)行、檢查，以及持續(xù)的發(fā)現(xiàn)問題改善問題的體系建立起來，使每個員工都擁有問題意識，自覺的發(fā)現(xiàn)自己工作當中的問題，并通過系統(tǒng)的解決問題的方法，將問題一個一個的解決。IT服務提供商通過實施IT服務管理體系，可以獲取如下收益:
·保持服務目標與企業(yè)業(yè)務目標一致，有效的支持業(yè)務戰(zhàn)略
·建立規(guī)范的服務流程，提高信息技術服務和運營效率
·有效及高效地整合和利用信息、基礎架構(gòu)、應用及人員等IT資源
·建立持續(xù)改進的服務管理機制，快速應對市場需求，提供客戶滿意度
·向國際標桿靠齊，增強市場競爭力，提高組織聲譽，提升投資回報
·控制IT風險及相關的成本，提高與控制IT服務質(zhì)量、降低長期的服務成本
·靈活應對來自客戶、認證機構(gòu)、內(nèi)部機構(gòu)等不同的合規(guī)審核要求，增加投資者信心
對于眾多IT服務提供商，ISO20000認證的意義并不僅僅限于IT服務符合規(guī)程和提高服務質(zhì)量。它在服務量化，員工績效考核，衡量IT部門投資回報方面更具有積極的意義。
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經(jīng)營范圍：商標（注冊、轉(zhuǎn)讓、變更、續(xù)展、設計）、專利、ISO認證、CE認證、版權登記、計算機軟件著作權、評估、雙軟企業(yè)認定、高新企業(yè)認定、ISO20000、27001、22000、13485、節(jié)能認證等
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