|
武漢泰迪智慧科技有限公司
| 聯(lián)系人：易長城
先生 (產(chǎn)品運營) |
| 電 話：027-59397119 |
| 手 機： |
 |
|
 |
|
| 泰迪智能客服系統(tǒng) |
產(chǎn)品介紹
泰迪智能客服系統(tǒng)是先由機器人作答，再由人工接入解決具體問題，而用戶面對客服的*一時間響應(yīng)速度、回答的質(zhì)量決定了其用戶體驗。泰迪智能客服系統(tǒng)切入的就是智能客服市場，讓客服機器人變得更智能、更快速響應(yīng)每一個用戶的疑難雜癥。
技術(shù)應(yīng)用：
機器學習：
通過與用戶的互動數(shù)據(jù)挖掘開展學習，能自動完善自身的知識數(shù)據(jù)，并隨著時間推移越來越智能。
用戶畫像：
通過分析用戶基本資料、歷史行為、動作軌跡，構(gòu)造出來用戶的個人信息庫，精準了解每個用戶的性格、愛好、習慣，做出更好的服務(wù)。
深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)：
采用AlphaGO同類的深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)辦法，構(gòu)建大型神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)集群，模擬出人類的思維過程，通過上萬神經(jīng)節(jié)點的交叉計算達成高精度的智能意圖識別及應(yīng)答效果。
自然語言處理NLP：
打破傳統(tǒng)檢索式查詢，通過語義分析，特征提取，意圖識別，情感分析的方法，智能理解用戶意圖，實現(xiàn)精準響應(yīng)。
知識圖譜：
建立海量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)抽取知識卡片，從而構(gòu)建業(yè)務(wù)知識圖譜系統(tǒng)，實現(xiàn)信息可視化，為交互問答提供數(shù)據(jù)支撐。
語音交互：
升級客服傳統(tǒng)文字交互方式，以最自然的語音方式交互回歸業(yè)務(wù)辦理最人性體驗，實現(xiàn)服務(wù)機器人“能聽會說”。 |
|
|
免責聲明：以上所展示的信息由會員自行提供，內(nèi)容的真實性、準確性和合法性由發(fā)布會員負責，www.qy6.com對此不承擔任何責任。如有侵犯您的權(quán)益，請來信通知刪除。