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地落實(shí)廠家責(zé)任。要認(rèn)真落實(shí)責(zé)任，每一位客戶都要明確誰(shuí)分管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的
目標(biāo)責(zé)任服務(wù)，力爭(zhēng)把工作思路變成具體項(xiàng)目，把原則要求變成落實(shí)措施，
把軟的任務(wù)變成硬的指標(biāo)，使工作盡可能地具體化、項(xiàng)目化。集成資源、集
中力量、集聚優(yōu)勢(shì)，形成相互配合、密切協(xié)作的強(qiáng)大合力。找準(zhǔn)服務(wù)結(jié)合點(diǎn)
，加強(qiáng)溝通交流，建立經(jīng)常性聯(lián)系售后服務(wù)。 上海兄弟傳真機(jī)維修站實(shí)際
出發(fā)，圍繞堅(jiān)定理想信念、發(fā)揮Brother公司作用、健全的售后傳真機(jī)維修
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持用誠(chéng)信和先進(jìn)性服務(wù)具體要求嚴(yán)格要求自己、嚴(yán)格履行廠家賦予的責(zé)任。
引導(dǎo)Brother維修站傳真機(jī)維修工程師發(fā)揮職業(yè)余熱，永葆傳真機(jī)售后維修服
務(wù)的先進(jìn)性、信賴性。在打印機(jī)傳真機(jī)維修的各項(xiàng)工作中努力發(fā)揮先鋒模范
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調(diào)試、續(xù)保保養(yǎng)一系列售后服務(wù)。 上海兄弟傳真機(jī)維修站增強(qiáng)客戶服務(wù)時(shí)代
內(nèi)涵。加強(qiáng)客戶服務(wù)中心建設(shè)，優(yōu)化了服務(wù)環(huán)境，增加同客戶的情感交流�？s
減客戶等待時(shí)間。以處理集中、服務(wù)延伸為原則，充實(shí)打印機(jī)維修綜合服務(wù)職
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司服務(wù)承諾制度，健全系統(tǒng)化、規(guī)范化的維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化員工的職業(yè)道德
教育，對(duì)內(nèi)強(qiáng)化制度約束，對(duì)外搞好社會(huì)監(jiān)督和跟蹤服務(wù)，不斷提高服務(wù)水平
和服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧、文明、高效的服務(wù)體系。 上海兄弟傳真機(jī)維修任務(wù)
新要求來(lái)改進(jìn)推動(dòng)售后服務(wù)工作，切實(shí)做到認(rèn)識(shí)上到位、工作上體現(xiàn)、全面滿
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出更大貢獻(xiàn)原裝零件、原裝的耗材，十幾年來(lái)貫徹技術(shù)為本，質(zhì)量*一的經(jīng)營(yíng)
理念，在國(guó)內(nèi)和上海地區(qū)有很高的的知名度和良好的信譽(yù)。兄弟打印機(jī)傳真機(jī)
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