上海源興網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
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上海惠普打印機售后服務(wù)承諾：
（1）嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
（2）嚴把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。
（3）服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。
（4）收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。
（5）外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，當天加急完成維修。
（6）經(jīng)我中心(上�；萜沾蛴C )維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負責(zé)返修。
（7）客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。
（8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器（包括上門服務(wù)）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進行跟蹤了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。對客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。
上�；萜沾蛴C24小時服務(wù)電話上�；萜沾蛴C 具有國家建設(shè)部頒發(fā)的專業(yè)級施工資質(zhì)證書，中國惠普打印機協(xié)會團體會員惠普打印機維修專業(yè)服務(wù)商,惠普打印機維修專業(yè)服務(wù)商惠普打印機維修專業(yè)服務(wù)商,惠普打印機維修專業(yè)服務(wù)商。
公司擁有五十多名員工.公司下設(shè)人事部、財務(wù)部、技術(shù)貿(mào)易部、售后服務(wù)部、惠普部、維修部、技術(shù)
支援部等。公司擁有一支專業(yè)安裝維修隊伍。維修人員均有國家勞動部頒發(fā)的
制冷等級證書。并每年接受各廠家的惠普打印機維修培訓(xùn)。 |
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