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中銳空氣能維修電話/中銳熱泵/熱水器維修便民服務電話多少/ 全國中銳24小時故障報修熱線

詳細說明

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中銳空氣能/熱泵/熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務

中銳空氣能/熱泵/熱水器服務政策說明：

一、保修期限



1. 家用空氣能



一般來說，中銳家用空氣能的整機保修期為六年，這個期限自購買之日起計算。但需要注意的是，具體的保修期限可能因用戶購買日期和產(chǎn)品型號的不同而有所差異。



2. 商用空氣能



商用空氣能的保修期則有所不同，小型單元式商用空氣能一般為3年或6年，而中型以上商用空氣能則為2年。同樣，具體保修期限也可能因產(chǎn)品型號和購買日期的不同而有所變化。



二、保修范圍



1. 免費保修范圍



在保修期內(nèi)，如果空氣能因制造缺陷、材料問題或正常使用下的功能性故障而出現(xiàn)損壞，用戶可以享受免費的維修或更換服務。



2. 不屬于免費保修范圍的情況



人為因素造成的損壞，如非正常使用、擅自拆卸、改裝等，均不在免費保修范圍內(nèi)。

在非中銳公司指定的特約技術服務部進行安裝、維修或拆動產(chǎn)品導致的損壞，也將影響免費保修服務的享受。

無有效購機憑證或保修卡與產(chǎn)品不符、涂改等情況，也將無法享受免費保修服務。



三、保修服務流程



1. 聯(lián)系方式



用戶可以通過撥打中銳客服熱線或聯(lián)系當?shù)刂付ǖ奶丶s技術服務部來申請保修服務。



2. 維修流程



在享受保修服務時，用戶需要提供有效的購機憑證和保修卡，以便維修人員進行核對。

維修人員會對空氣能進行檢測，確定故障原因，并根據(jù)保修政策提供相應的維修或更換服務。

在維修過程中，如果需要使用非原裝配件或進行有償維修服務，維修人員會事先與用戶進行溝通并征得同意。



四、注意事項



1. 購買憑證



用戶在購買空氣能時，應保留好有效的購機憑證和保修卡，以便在需要維修時進行核對。



2. 使用說明



用戶在使用空氣能時，應遵循產(chǎn)品說

 
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