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海爾空氣能/熱泵/熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
海爾空氣能/熱泵/熱水器服務政策說明：
一、非授權維修服務的要求
1. 海爾授權：海爾強調其維修服務應由海爾授權的特約服務網點進行，以確保服務的專業(yè)性和質量。非海爾授權的維修服務可能存在技術不規(guī)范、使用非原廠配件等問題，進而影響產品的性能和壽命。
2. 正規(guī)發(fā)票與保修卡：用戶在申請維修服務時，需提供有效的購機發(fā)票和保修卡。這些憑證是證明產品購買日期和保修期限的重要依據，也是享受免費維修服務的必要條件。
3. 服務質量保障：海爾要求特約服務網點在維修過程中，應遵守公司制定的服務規(guī)范和操作流程，確保維修質量和服務水平。對于非海爾授權的維修服務，海爾無法提供質量保障和維修服務支持。
二、拆動要求
1. 專業(yè)拆裝：海爾空氣能等產品在安裝和移動過程中，需要由專業(yè)人員進行拆裝操作。非專業(yè)人員或用戶自行拆裝可能導致產品損壞或性能下降，進而影響使用效果和安全性。
2. 規(guī)范操作：拆裝過程中應遵守相關安全規(guī)范和操作流程，確保產品的完整性和穩(wěn)定性。特別是對于空氣能等復雜產品，拆裝過程中需要回收制冷劑、拆卸室內外機等步驟，稍有不慎就可能對產品造成損壞。
3. 責任界定：海爾在維修和拆裝服務中，明確規(guī)定了責任界定原則。即因非海爾授權維修或拆裝導致的損壞，不在免費維修范圍內。這要求用戶在選擇維修和拆裝服務時，務必選擇海爾授權的特約服務網點進行操作。
三、其他注意事項
1. 避免非必要拆動：為了減少因拆動導致的損壞和故障風險，用戶應盡量避免非必要的拆動操作。如果產品需要移動或重新安裝，請務必聯(lián)系海爾海爾授權的特約服務網點進行操作。
2. 了解保修政策：用戶在購買海爾產品時，應仔細閱讀產品保修卡和保修條款，了解產品的保修期限和保修范圍。在保修期限內遇到故障或問題時，應及時 |
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