老板集成灶/燃?xì)庠�、油煙機(jī)洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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老板集成灶/燃?xì)庠�、油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說(shuō)明：
一、保修期限
整機(jī)保修：新購(gòu)機(jī)整機(jī)保修三年。對(duì)于家庭用戶購(gòu)買(mǎi)的新購(gòu)正品老板集成灶，憑有效購(gòu)機(jī)憑證可享受整機(jī)三年的免費(fèi)維修服務(wù)。對(duì)于新購(gòu)天花機(jī)的家庭用戶，整機(jī)保修期為兩年。
壓縮機(jī)保修：壓縮機(jī)保修五年。這是針對(duì)老板集成灶壓縮機(jī)這一關(guān)鍵部件的特別保修政策。
遙控器保修：遙控器保修一年（天花機(jī)、非家庭用戶除外）。
二、保修范圍
在“三包”有效期內(nèi)且屬于“三包”責(zé)任范圍的，消費(fèi)者憑保修憑據(jù)或生產(chǎn)有效期享受免費(fèi)維修服務(wù)。這包括因產(chǎn)品制造缺陷、性能故障等導(dǎo)致的問(wèn)題。
免費(fèi)維修服務(wù)包括對(duì)產(chǎn)品故障的檢查、診斷、修復(fù)以及必要的配件更換等。
三、保修條件
有效憑證：消費(fèi)者必須提供有效的購(gòu)機(jī)憑證或保修憑證，如發(fā)票、保修卡等。這些憑證是享受免費(fèi)維修服務(wù)的必要條件。
指定服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：維修服務(wù)必須由老板集成灶指定的特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行。非特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)提供的維修服務(wù)可能無(wú)法享受免費(fèi)維修政策。
四、不屬于保修范圍的情況
用戶使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而造成的損壞。
超過(guò)保修期的產(chǎn)品。
無(wú)法提供有效購(gòu)機(jī)或購(gòu)機(jī)憑證的，且條形碼上的出廠日期也無(wú)法確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)日期的產(chǎn)品。
非老板集成灶特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)安裝、維修的集成灶（包括用戶自行安裝、拆機(jī)、維修）。
標(biāo)明降價(jià)處理的“處理品”、“等級(jí)品”的集成灶。
因用戶電源電壓不穩(wěn)，超過(guò)集成灶器使用范圍或線路不規(guī)范，不符合國(guó)家安全用電標(biāo)準(zhǔn)造成集成灶損壞的。
因不可抗拒力造成損壞的（如雷電、地震等自然災(zāi)害）。
五、其他注意事項(xiàng)
老板集成灶提供24小時(shí)全天候電話接聽(tīng)服務(wù)，節(jié)假日正常服務(wù)。
城區(qū)提供24小時(shí)到位服務(wù)，邊遠(yuǎn)地區(qū)及特殊情況需預(yù)約服務(wù)。
服務(wù) |
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