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金利集成灶/燃氣灶/油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務說明：
服務標準
1. 專業(yè)團隊：集成灶擁有一支經(jīng)過嚴格篩選和專業(yè)培訓的服務團隊，他們不僅精通各類廚電產(chǎn)品的安裝、調(diào)試與維修，還具備良好的溝通能力和服務意識。
2. 快速響應：我們承諾在接到用戶服務請求后，將在*短時間內(nèi)給予響應，并根據(jù)實際情況安排服務人員上門服務，確保問題得到及時解決。
3. 規(guī)范流程：從用戶報修、服務調(diào)度、上門服務到服務完成后的回訪，集成灶均制定了嚴格的服務流程，確保每一個環(huán)節(jié)都能達到高標準、嚴要求。
4. 透明收費：我們堅持服務費用公開透明，所有服務項目及收費標準均事先告知用戶，避免任何形式的隱性消費。
服務承諾
1. 全國聯(lián)保：集成灶產(chǎn)品享受全國聯(lián)保服務，無論用戶身處何地，都能享受到同樣的優(yōu)質(zhì)服務。
2. 超長質(zhì)保：部分產(chǎn)品提供超長質(zhì)保期，讓用戶更加放心使用。
3. 無憂退換：在規(guī)定時間內(nèi)，如因產(chǎn)品質(zhì)量問題導致無法使用，用戶可享受無憂退換服務。
4. 持續(xù)關(guān)懷：我們不僅關(guān)注產(chǎn)品的維修服務，更重視與用戶的長期溝通與交流，定期推送使用技巧、保養(yǎng)知識等內(nèi)容，提升用戶體驗。
金利集成灶/燃氣灶/油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務政策注意事項說明：
1. “三包”有效期內(nèi)，產(chǎn)品享受免費修理（包括材料費和工時費），“三包”有效期自開具發(fā)票之日起計算，若產(chǎn)品實際交付時間晚于發(fā)票開具時間的，則“三包”有效期自實際交付日起計算。
2. 對于降價銷售的有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用集成灶，對其降價部位不再實行“三包”責任。
3. 下列情況不屬于“三包”范疇，但可實行收費修理：消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的；自行或非經(jīng)金利授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的；無“三包”憑證及有效發(fā)票的；“三包”憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或涂改的；因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞 |
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