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萬家通家電服務(wù)中心
| 聯(lián)系人：客服中心
女士 (客服) |
| 電 話：4006-189123 |
手 機：13129360080  |
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| 藍炬星集成灶/燃氣灶維修咨詢服務(wù)電話 全國24小時處理熱線號碼 |
藍炬星咨詢電話：4006-189123
藍炬星集成灶/燃氣灶/油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
服務(wù)流程與標準
1. 預(yù)約服務(wù)：提供24小時在線預(yù)約服務(wù)，快速響應(yīng)客戶需求。
2. 現(xiàn)場準備：服務(wù)前確認所需工具、材料齊全，保護客戶現(xiàn)場環(huán)境，避免污染或損壞。
3. 服務(wù)實施：按照標準操作流程進行安裝、調(diào)試或維修，確保服務(wù)質(zhì)量。
4. 客戶驗收：服務(wù)完成后，詳細講解產(chǎn)品使用方法及注意事項，邀請客戶驗收并簽字確認。
5. 服務(wù)跟蹤：定期進行服務(wù)回訪，收集客戶反饋，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量。
質(zhì)量保證與維修
1. 質(zhì)量保證：集成灶產(chǎn)品均享受國家規(guī)定的三包政策，并提供延長保修服務(wù)選項。
2. 快速響應(yīng)：設(shè)立專門的維修服務(wù)熱線，接到客戶投訴或報修后，24小時內(nèi)給予回復，并盡快安排上門服務(wù)。
3. 免費檢測：在保修期內(nèi)，提供免費的產(chǎn)品性能檢測服務(wù)。
4. 配件供應(yīng)：確保原廠配件供應(yīng)，保證維修質(zhì)量。
藍炬星集成灶/燃氣灶/油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)政策注意事項說明：
藍炬星集成灶如下承諾：
1、無論距離遠近，氣候好壞，白天黑夜，工作量大小，只要客戶撥打了我們的服務(wù)熱線， 我們就能確保快速到達指定地點。
2、我們的承諾：以質(zhì)量求生存，以技術(shù)求發(fā)展；至專業(yè)的維修，至細膩的服務(wù).
3、上門服務(wù)熱線24小時客服值班，10分鐘內(nèi)做出維修回應(yīng)。
4、維修車間及前臺：節(jié)假日及周六日不休息，保證用戶隨到隨修。
5、搶修小組，可隨時到現(xiàn)場搶修，以至快速度到達可戶指定地點。
6、整個市區(qū)鎮(zhèn)都有維修網(wǎng)點、統(tǒng)一提供上門服務(wù)，收取少量上門費（事先商議）。
7、中心實行先檢查故障，再報所需費用，至后維修排除的維修政策。
8、服務(wù)方式：為了市民的方便，免除您上下樓搬運的煩惱，電話預(yù)約！上門服務(wù)，節(jié)假日不休!
9、服務(wù)流程： 電話預(yù)約 上門檢查 制定維修方案 確定維修價格 開始 |
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