藍炬星咨詢電話:4006-189123
藍炬星集成灶/燃氣灶/油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務說明:
服務流程與標準
1. 預約服務:提供24小時在線預約服務,快速響應客戶需求。
2. 現(xiàn)場準備:服務前確認所需工具、材料齊全,保護客戶現(xiàn)場環(huán)境,避免污染或損壞。
3. 服務實施:按照標準操作流程進行安裝、調(diào)試或維修,確保服務質(zhì)量。
4. 客戶驗收:服務完成后,詳細講解產(chǎn)品使用方法及注意事項,邀請客戶驗收并簽字確認。
5. 服務跟蹤:定期進行服務回訪,收集客戶反饋,持續(xù)改進服務質(zhì)量。
質(zhì)量保證與維修
1. 質(zhì)量保證:集成灶產(chǎn)品均享受國家規(guī)定的三包政策,并提供延長保修服務選項。
2. 快速響應:設立專門的維修服務熱線,接到客戶投訴或報修后,24小時內(nèi)給予回復,并盡快安排上門服務。
3. 免費檢測:在保修期內(nèi),提供免費的產(chǎn)品性能檢測服務。
4. 配件供應:確保原廠配件供應,保證維修質(zhì)量。
藍炬星集成灶/燃氣灶/油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務政策注意事項說明:
藍炬星集成灶如下承諾:
1、無論距離遠近,氣候好壞,白天黑夜,工作量大小,只要客戶撥打了我們的服務熱線, 我們就能確?焖俚竭_指定地點。
2、我們的承諾:以質(zhì)量求生存,以技術(shù)求發(fā)展;至專業(yè)的維修,至細膩的服務.
3、上門服務熱線24小時客服值班,10分鐘內(nèi)做出維修回應。
4、維修車間及前臺:節(jié)假日及周六日不休息,保證用戶隨到隨修。
5、搶修小組,可隨時到現(xiàn)場搶修,以至快速度到達可戶指定地點。
6、整個市區(qū)鎮(zhèn)都有維修網(wǎng)點、統(tǒng)一提供上門服務,收取少量上門費(事先商議)。
7、中心實行先檢查故障,再報所需費用,至后維修排除的維修政策。
8、服務方式:為了市民的方便,免除您上下樓搬運的煩惱,電話預約!上門服務,節(jié)假日不休!
9、服務流程: 電話預約 上門檢查 制定維修方案 確定維修價格 開始 |