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帥豐集成灶/燃?xì)庠?油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說(shuō)明：
服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
1. 基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：涵蓋技術(shù)人員上門(mén)檢測(cè)、故障診斷的基礎(chǔ)費(fèi)用，此費(fèi)用為固定金額，不分地區(qū)。
2. 維修材料費(fèi)：根據(jù)維修過(guò)程中實(shí)際更換的零部件種類(lèi)和數(shù)量收取，具體費(fèi)用參照配件費(fèi)用說(shuō)明。
3. 工時(shí)費(fèi)：對(duì)于復(fù)雜維修項(xiàng)目，除基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)外，還可能根據(jù)維修所需工時(shí)額外收取費(fèi)用，工時(shí)費(fèi)率依據(jù)技術(shù)難度和服務(wù)等級(jí)確定。
4. 特殊服務(wù)費(fèi)：如加急服務(wù)、夜間或節(jié)假日服務(wù)等，將根據(jù)客戶需求及實(shí)際情況加收一定比例的額外費(fèi)用。
維修服務(wù)流程
1. 報(bào)修受理：客戶通過(guò)官方熱線、在線平臺(tái)或指定門(mén)店提交報(bào)修申請(qǐng)。
2. 故障診斷：技術(shù)人員上門(mén)或遠(yuǎn)程進(jìn)行故障初步診斷，評(píng)估維修難度及所需材料。
3. 報(bào)價(jià)確認(rèn)：向客戶詳細(xì)說(shuō)明維修方案、所需費(fèi)用及預(yù)計(jì)完成時(shí)間，征得客戶同意后進(jìn)行下一步。
4. 維修實(shí)施：按照既定方案進(jìn)行維修作業(yè)，確保修復(fù)質(zhì)量。
5. 驗(yàn)收交付：維修完成后，由客戶進(jìn)行驗(yàn)收，滿意后簽字確認(rèn)。
6. 維修回訪：定期對(duì)維修服務(wù)進(jìn)行回訪，收集客戶反饋，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。
帥豐集成灶/燃?xì)庠?油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)政策注意事項(xiàng)說(shuō)明：
1、是選擇。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)集成灶，或接受集成灶安裝、維修、移機(jī)、清洗、保養(yǎng)等服務(wù)時(shí)，務(wù)必選擇集成灶企業(yè)簽訂委托合同關(guān)系的品牌服務(wù)商，切勿網(wǎng)上或街邊隨意選擇。
2、是協(xié)商。消費(fèi)者要預(yù)先與社區(qū)或物業(yè)管理部協(xié)商確認(rèn)服務(wù)人員可否正常出入社區(qū)，如遇集成灶安裝環(huán)境不符合安全要求的情況，消費(fèi)者與服務(wù)人員協(xié)商，可停止安裝服務(wù)或調(diào)整安裝方案。
3、是保存。消費(fèi)者要保存購(gòu)買(mǎi)集成灶發(fā)票，保存服務(wù)人員出具的服務(wù)工單和符合規(guī)定的收費(fèi)憑證，保存銷(xiāo)售企業(yè)和服務(wù)企業(yè)的電話。
4、是查看。消費(fèi)者要查看上門(mén)服務(wù)人員上崗證，根據(jù)防疫規(guī)定查看上門(mén)服務(wù)人員健康碼和行程碼，查看上門(mén)服務(wù)人員是否佩戴口罩 |
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