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帥豐集成灶/燃?xì)庠?油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)
1. 基礎(chǔ)服務(wù)費：涵蓋技術(shù)人員上門檢測、故障診斷的基礎(chǔ)費用，此費用為固定金額，不分地區(qū)。
2. 維修材料費：根據(jù)維修過程中實際更換的零部件種類和數(shù)量收取，具體費用參照配件費用說明。
3. 工時費：對于復(fù)雜維修項目，除基礎(chǔ)服務(wù)費外，還可能根據(jù)維修所需工時額外收取費用，工時費率依據(jù)技術(shù)難度和服務(wù)等級確定。
4. 特殊服務(wù)費：如加急服務(wù)、夜間或節(jié)假日服務(wù)等，將根據(jù)客戶需求及實際情況加收一定比例的額外費用。
維修服務(wù)流程
1. 報修受理：客戶通過官方熱線、在線平臺或指定門店提交報修申請。
2. 故障診斷：技術(shù)人員上門或遠(yuǎn)程進(jìn)行故障初步診斷，評估維修難度及所需材料。
3. 報價確認(rèn)：向客戶詳細(xì)說明維修方案、所需費用及預(yù)計完成時間，征得客戶同意后進(jìn)行下一步。
4. 維修實施：按照既定方案進(jìn)行維修作業(yè)，確保修復(fù)質(zhì)量。
5. 驗收交付：維修完成后，由客戶進(jìn)行驗收，滿意后簽字確認(rèn)。
6. 維修回訪：定期對維修服務(wù)進(jìn)行回訪，收集客戶反饋，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。
帥豐集成灶/燃?xì)庠?油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)政策注意事項說明：
1、是選擇。消費者購買集成灶，或接受集成灶安裝、維修、移機、清洗、保養(yǎng)等服務(wù)時，務(wù)必選擇集成灶企業(yè)簽訂委托合同關(guān)系的品牌服務(wù)商，切勿網(wǎng)上或街邊隨意選擇。
2、是協(xié)商。消費者要預(yù)先與社區(qū)或物業(yè)管理部協(xié)商確認(rèn)服務(wù)人員可否正常出入社區(qū)，如遇集成灶安裝環(huán)境不符合安全要求的情況，消費者與服務(wù)人員協(xié)商，可停止安裝服務(wù)或調(diào)整安裝方案。
3、是保存。消費者要保存購買集成灶發(fā)票，保存服務(wù)人員出具的服務(wù)工單和符合規(guī)定的收費憑證，保存銷售企業(yè)和服務(wù)企業(yè)的電話。
4、是查看。消費者要查看上門服務(wù)人員上崗證，根據(jù)防疫規(guī)定查看上門服務(wù)人員健康碼和行程碼，查看上門服務(wù)人員是否佩戴口罩 |
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