藍(lán)炬星咨詢電話：4006-189123
藍(lán)炬星集成灶/燃?xì)庠?油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
維修服務(wù)流程
1. 報修：用戶可通過官方客服熱線、官方網(wǎng)站或指定維修網(wǎng)點進(jìn)行報修。
2. 受理：客服人員確認(rèn)信息后，安排維修人員與用戶預(yù)約上門時間。
3. 診斷：維修人員上門后，對故障進(jìn)行初步診斷并告知用戶維修方案。
4. 維修：用戶同意維修方案后，現(xiàn)場進(jìn)行維修或更換配件。
5. 驗收：維修完成后，用戶驗收無誤后簽字確認(rèn)。
6. 反饋：集成灶對每次維修服務(wù)進(jìn)行回訪，收集用戶意見，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)。
安裝與調(diào)試指南
- 安裝前準(zhǔn)備：確保安裝環(huán)境符合產(chǎn)品要求，如電源、空間、通風(fēng)等。
- 專業(yè)安裝：建議由集成灶官方認(rèn)證的安裝人員進(jìn)行安裝，以確保安全及*佳使用效果。
- 調(diào)試指導(dǎo)：安裝完成后，安裝人員會進(jìn)行功能調(diào)試，并教授用戶基本使用方法及注意事項。
藍(lán)炬星集成灶/燃?xì)庠?油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)政策注意事項說明：
1、維修人員藍(lán)炬星集成灶維修時，要查看其是否具有維修資質(zhì)證書、上崗證、身份證明;更換零部件后，好將舊部件保留并開具票據(jù)，以便產(chǎn)生消費糾紛時，可以將換下來的原件送到有關(guān)部集成灶檢測，作為訴求的重要依據(jù)。
2、集成灶維修服務(wù)，要避開維修套路。消費者在選擇維修服務(wù)時，不管是否在保質(zhì)期內(nèi)，都要所購品牌的維修服務(wù)網(wǎng)點或者商家APP維修平臺（通過集成灶維修手冊查詢），不要輕信網(wǎng)上維修廣告，特別是所謂400開頭的黑維修、山寨維修電話；維修前，要問清楚收費項目和標(biāo)準(zhǔn)以及能否出具正規(guī)發(fā)票等事項，謹(jǐn)防各類“虛假維修、過度維修”；維修時，要查看維修人員的資質(zhì)證書、工單和維修單據(jù)等信息；維修后，要保存好維修記錄，索要維修憑據(jù)，保護(hù)自身合法權(quán)益。消費者還可以查詢?nèi)珖M者協(xié)會商家網(wǎng)站“企業(yè)維修服務(wù)電話查驗寶”了解維修方面的可靠信息。 |
免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會員自行提供，內(nèi)容的真實性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會員負(fù)責(zé)，www.qy6.com對此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請來信通知刪除。