索樂斯集成灶、燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
索樂斯集成灶、燃?xì)庠罹S修服務(wù)說明：
一、質(zhì)保期限
整機(jī)質(zhì)保：索樂斯集成灶提供整機(jī)包修三年的質(zhì)保服務(wù)，這是產(chǎn)品質(zhì)量的直接體現(xiàn)和保障。
電機(jī)終身保修：考慮到電機(jī)是集成灶的核心部件之一，索樂斯特別提供電機(jī)終身包修的承諾，這在行業(yè)內(nèi)是較為少見且具有競(jìng)爭力的服務(wù)。
二、服務(wù)承諾
30天無憂退換機(jī)：按照系統(tǒng)安裝時(shí)間次日開始計(jì)算，顧客在購買索樂斯集成灶后享有30天無憂退換機(jī)的權(quán)利，這是索樂斯對(duì)消費(fèi)者購物體驗(yàn)的重視和保障。
一站式服務(wù)：索樂斯提供從售前咨詢、售中安裝到維修的一站式服務(wù)，確保顧客在整個(gè)購買和使用過程中都能得到全面的支持和幫助。
三、安裝與調(diào)試
免費(fèi)安裝服務(wù)：索樂斯為顧客提供免費(fèi)的新機(jī)首次安裝與承諾范圍內(nèi)移機(jī)安裝服務(wù)，以及產(chǎn)品包裝箱內(nèi)附件的安裝。此外，還包括集成灶連接燃?xì)夤�、煙管、電源線等產(chǎn)品的調(diào)試和講解使用方法等。
開孔服務(wù)：原則上服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不提供開孔服務(wù)，但如門店具備相應(yīng)的技術(shù)能力和設(shè)備，可以為客戶提供免費(fèi)或收費(fèi)的打孔服務(wù)。
專業(yè)安裝：索樂斯的安裝服務(wù)由經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的服務(wù)人員提供，確保安裝過程的專業(yè)性和規(guī)范性。
四、維修與保養(yǎng)
快速響應(yīng)：索樂斯擁有完善的客服體系，確保用戶在遇到問題時(shí)能夠得到及時(shí)反饋。商家承諾接到報(bào)修電話后，會(huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)安排專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)上門服務(wù)。
專業(yè)維修：維修服務(wù)由經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)的專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)，他們具備豐富的經(jīng)驗(yàn)和技能，能夠針對(duì)各類問題提供專業(yè)的解決方案。
配件供應(yīng)：索樂斯保證原廠配件的供應(yīng)，使用正品配件進(jìn)行維修，以保證維修質(zhì)量和延長產(chǎn)品的使用壽命。
增值服務(wù)：索樂斯還提供超出常規(guī)保修范圍的增值服務(wù)，如免費(fèi)更換損壞的零配件、提供備用機(jī)等，以減少維修期間給用戶帶來的不便。 |
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