科恩集成灶、燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
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科恩集成灶、燃氣灶維修服務說明：
一、創(chuàng)造幸福依靠，成就美好生活
核心使命：自1982年創(chuàng)立以來，科恩集成灶始終堅持“創(chuàng)造幸福依靠，成就美好生活”的使命。這一使命貫穿于科恩集成灶的所有產(chǎn)品和服務中，旨在通過高品質的集成灶產(chǎn)品，為消費者創(chuàng)造更加舒適、溫馨的居家環(huán)境，從而提升他們的生活品質。
二、全生命周期優(yōu)質服務
售前服務：科恩集成灶推出了“透明工廠”的概念，線上線下均向用戶開放參觀，消費者可以隨時隨地在線觀看產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，確保安心選擇。此外，科恩集成灶還明確響應示范合同，并在此基礎上進行了多項升級，如明確交付延誤賠付規(guī)則、送裝免費范圍與收費規(guī)則、定金及預付款的退定責任等，以保障消費者的權益。
售中服務：在銷售過程中，科恩集成灶注重與消費者的溝通，提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢和個性化定制服務，確保消費者能夠選到至適合自己的集成灶產(chǎn)品。
維修服務：科恩集成灶在維修服務方面進行了多項升級，如提供高于行業(yè)標準的保修年限和增值服務（如軟體家具保修期限提升至3年，并在質保期內(nèi)提供一次免費集成灶保養(yǎng)服務），以及能夠從訂單、合同到交期、服務全過程一鍵申請、全程可視、結果可評的透明服務。此外，科恩集成灶還不斷升級會員服務，為會員提供從選購、定制、支付、送裝到維修等環(huán)節(jié)無縫鏈接、高效透明的全流程品質服務體驗。
三、履行社會責任，傳遞愛與關懷
亞運深睡保障：作為亞運深睡保障官和商家床墊獨家供應商，科恩集成灶為亞運大家庭核心群體提供深睡保障，以優(yōu)質深睡產(chǎn)品和服務助力亞運賽事成功舉辦，展示了國貨品牌的深睡實力。
用戶關愛活動：科恩集成灶非常關注老會員的感受和需求，通過舉辦如“816全民科恩日”等活動，回饋用戶，傳遞家庭溫馨與幸福的重要性。同時，科恩集成灶還積極履行社會責任，如推 |
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