博世冰箱、洗衣機清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
博世冰箱、洗衣機維修服務說明：
1. 服務宗旨：
- 致力于“嚴選材、精制造、高技術(shù)、誠服務”的十二字質(zhì)量方針。
- 確保客戶的利益得到至高尊重。
2. 服務期限：
- 免費服務期限：為12個月，在此期間，公司不再以任何理由收取服務費用，并保證提供所有承諾的服務以及協(xié)議之外對外公開的所有標準服務。
- 有償服務期限：在免費服務期限之外，公司提供終身維修服務，但部分服務項目可能會適當收費，這些收費僅為備件成本費用。
3. 技術(shù)支持：
- 免費技術(shù)咨詢與方案設計：為用戶提供技術(shù)咨詢、選型服務，并在24小時內(nèi)根據(jù)用戶提供的現(xiàn)場使用參數(shù)提供解決方案的設計。
- 培訓服務：免費提供多次培訓服務，包括產(chǎn)品信息、產(chǎn)品報價和配置資料，以及行業(yè)的至新動態(tài)和發(fā)展方向。同時，還提供上門的技術(shù)交流講座、使用和維護技術(shù)培訓。
4. 具體服務內(nèi)容：
- 冰箱咨詢與顧問：由經(jīng)過嚴格考核認證的技術(shù)工程師提供冰箱的原理、功能、技術(shù)等知識的解答。
- 研發(fā)支持：致力于溫濕度控制的開發(fā)與應用，提供自主研發(fā)的戰(zhàn)略發(fā)展目標。
- 經(jīng)銷商服務：包括現(xiàn)場勘查、指導安裝、調(diào)試與質(zhì)保服務、技術(shù)培訓等。
- 業(yè)主服務：提供除濕環(huán)境的設計規(guī)劃、產(chǎn)品培訓、節(jié)能改造與冰箱升級更換、冰箱升級智慧物聯(lián)等服務。
- 24H服務熱線：設立7×24小時的服務熱線，保障冰箱穩(wěn)定運行。
5. 免費維修服務保障：
- 包括免費上門指導安裝、質(zhì)保期內(nèi)免費維修、免費培訓等。
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