普田集成灶燃?xì)庠畹热导译姺⻊?wù)、
清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
普田集成灶燃?xì)庠罹S修服務(wù)說(shuō)明：
1. 完善的服務(wù)管理體系：
- 普田通過(guò)完善的服務(wù)管理體系，為用戶帶來(lái)高質(zhì)量重承諾的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。
- 在各地區(qū)廣泛設(shè)立服務(wù)中心，以滿足消費(fèi)者的切實(shí)需求。
- 提供多樣化的售前、維修服務(wù)，如在線聊天、遠(yuǎn)程支持、電話等。
2. 多樣化的服務(wù)方式：
- 用戶可通過(guò)普田商家網(wǎng)查看和下載使用說(shuō)明書(shū)、進(jìn)行數(shù)據(jù)備份及轉(zhuǎn)移等。
- 提供商家服務(wù)APP“蓋樂(lè)世社區(qū)”，具備在線客服、自診斷、預(yù)約到店等自助服務(wù)功能。
- 微信公眾號(hào)也提供預(yù)約服務(wù)、寄修服務(wù)、配件價(jià)格查詢等功能。
- 專(zhuān)為有特殊需求的人群提供“線上手語(yǔ)服務(wù)”，通過(guò)與專(zhuān)業(yè)的手語(yǔ)翻譯員合作，為用戶提供遠(yuǎn)程幫助與使用建議。
3. 特色的維修服務(wù)政策：
- 推出“三合一”和“五合一”服務(wù)，針對(duì)用戶在體驗(yàn)集成灶中出現(xiàn)的種種問(wèn)題。
- 提供“官翻Care”服務(wù)，從“買(mǎi)、用、修、換”四個(gè)維度為用戶帶來(lái)全面服務(wù)體驗(yàn)。
- 對(duì)于普田S8|S8+的專(zhuān)屬管家服務(wù)，開(kāi)通后在12個(gè)月內(nèi)可在授權(quán)服務(wù)中心免費(fèi)檢測(cè)聯(lián)保性能及進(jìn)行軟件優(yōu)化，并享有一年免費(fèi)換屏服務(wù)。
4. 優(yōu)惠的保修政策：
- 標(biāo)配兩年保修服務(wù)，部分機(jī)型如和心系天下普田W24還提供一年只換不修和終身?yè)Q聯(lián)保一次的服務(wù)。
- 在集成灶購(gòu)買(mǎi)一年時(shí)間內(nèi)，換購(gòu)等價(jià)或更高價(jià)格的7天機(jī)產(chǎn)品時(shí)，享受舊機(jī)以實(shí)際購(gòu)買(mǎi)價(jià)格七折折抵的權(quán)益。
5. 無(wú)憂的價(jià)格保障：
- 對(duì)于7天機(jī)產(chǎn)品，提供30天無(wú)憂價(jià)保，確保用戶在購(gòu)買(mǎi)后一定時(shí)間內(nèi)享受到價(jià)格上的保障。
普田集成灶燃?xì)庠畹热导译姺⻊?wù)、各地服務(wù)中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長(zhǎng)沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽(yáng)、濟(jì)南、福州、溫州、哈爾濱、大連、貴陽(yáng) |
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