東芝空調(diào)清洗保養(yǎng)
維修咨詢服務電話：4006-189123
東芝空調(diào)維修服務說明：
1. 售前服務：東芝為用戶提供詳實的產(chǎn)品介紹和專業(yè)的咨詢服務，幫助用戶根據(jù)自身需求選購至適合的產(chǎn)品，并對用戶提出的問題、意見和建議進行積極回復和反饋。
2. 產(chǎn)品質量與認證：東芝承諾其全部空調(diào)的能效符合國家標準，生產(chǎn)廠家經(jīng)過ISO9000國際質量系統(tǒng)認證。此外，所有空調(diào)均為全新未使用過的，采用1流工藝和優(yōu)質材料制造的原裝合格正品，并完全符合國家質量標準。
3. 保修與賠償：在質量保證期內(nèi)，如果貨物的數(shù)量、質量或規(guī)格與合同不符，或證明貨物存在缺陷，包括潛在缺陷或使用不符合要求的材料，東芝將按照合同規(guī)定提供賠償。東芝的空調(diào)產(chǎn)品提供整機6年保修，終生維修的服務。
4. 快速響應與解決：東芝承諾維修服務機構在接到報修電話后，24小時內(nèi)解決問題。如果解決不好，將提供周轉機，確保用戶正常使用。如果48小時內(nèi)仍未解決到位，將考慮退換機。
5. 安裝服務：維修服務機構將按照使用方指定的時間和地點提供安裝服務，確保用戶滿意。
6. 維保服務：東芝承諾在接到采購單位技術服務請求后，30分鐘內(nèi)響應，保證2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行技術支持，并在到達現(xiàn)場后8小時內(nèi)排除貨物故障。
東芝空調(diào)報修服務注意事項說明：
1、要了解自己的空調(diào)是否在“三包”期內(nèi)，根據(jù)《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》，若在“三包”期內(nèi)發(fā)生質量問題，經(jīng)營者應免費修理。
2、如果超過“三包”期發(fā)生故障，消費者要弄清楚故障現(xiàn)象，并比較各維修店的價格、服務情況等，應選擇該品牌的維修服務網(wǎng)點或信譽好、技術過關的有專業(yè)資質有正規(guī)門面的維修店。
3、要注意保存維修記錄和相關票據(jù)。根據(jù)《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》，在“三包”期內(nèi)，修理兩次，仍然不能正常使用的產(chǎn)品，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷售者負責為消費者免費調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或者按規(guī)定退貨。
4、消費者與經(jīng)營者發(fā) |
免責聲明：以上所展示的信息由會員自行提供，內(nèi)容的真實性、準確性和合法性由發(fā)布會員負責，www.qy6.com對此不承擔任何責任。如有侵犯您的權益，請來信通知刪除。