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三菱重工空調維修咨詢服務電話號碼 關注用戶需求服務

詳細說明

    三菱重工空調清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123

三菱重工空調服務說明：

一、預約時間嚴格遵守



1. 服務人員應嚴格按照與用戶約定的時間上門，確保準時到達，避免給用戶帶來不便。

2. 如因特殊情況無法按時到達，服務人員需提前與用戶溝通，并說明原因及預計到達時間。



二、穿著整潔大方得體



1. 服務人員應穿著公司統(tǒng)一的制服，并保持干凈整潔，無污漬、無破損。

2. 制服穿著需合體，紐扣齊全，不得隨意敞開或挽起袖子。



三、佩戴服務監(jiān)督卡



1. 服務人員在上門服務時，需佩戴公司頒發(fā)的服務監(jiān)督卡，以便用戶確認身份。

2. 服務監(jiān)督卡應清晰顯示服務人員的姓名、照片、工號等信息。



四、禮貌敲門自我介紹



1. 服務人員在到達用戶門前時，應輕輕敲門或按門鈴，待用戶應允后再進入。

2. 進入用戶家中后，服務人員應主動向用戶進行自我介紹，并說明來意。



五、穿鞋套入室服務



1. 為避免弄臟用戶家中地面，服務人員需穿戴一次性鞋套再進入室內。

2. 鞋套應干凈、無破損，穿戴整齊，確保不影響行走和服務操作。



六、遞交監(jiān)督卡便監(jiān)督



1. 在開始服務前，服務人員應主動將服務監(jiān)督卡遞交給用戶，以便用戶對服務過程進行監(jiān)督。

2. 用戶可在服務監(jiān)督卡上填寫對服務的評價和建議，服務人員需認真傾聽并改進。



三菱重工空調維修服務理念如下：



1. 質量是公司發(fā)展的基石，始終堅持質量*的原則，為客戶提供優(yōu)質的產品和服務。

2. 誠信是公司的服務理念，始終秉持誠信經營的原則，以誠信服務贏得客戶的信任和支持。

3. 客戶永遠是對的，始終以客戶為中心，關注客戶需求，傾聽客戶聲音，不斷提高客戶滿意度。

4. 快速反應是公司的服務標準，始終保持快速、高效的服務響應能力，及時解決客戶問題。

5. 客戶的滿意是公司*大的驕傲，始終以客戶滿意為*高目標，不斷提升

 
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