卡薩帝冰箱清洗保養(yǎng)、咨詢服務電話：4006-189123
一、卡薩帝冰箱服務說明：
1. “我為用戶”：這部分強調(diào)品牌（卡薩帝冰箱）需要積極滿足用戶的需求和期望。這意味著卡薩帝冰箱需要關(guān)注用戶的需求，了解他們的偏好，并提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務，以滿足他們的期望。這涉及到產(chǎn)品的設計、功能、性能、可靠性以及維修服務等多個方面。
2. “用戶為我服務”：這部分則強調(diào)了用戶的參與和貢獻。在用戶購買了卡薩帝冰箱的產(chǎn)品后，他們不僅僅是產(chǎn)品的消費者，同時也是品牌的推廣者和反饋者。他們可以通過分享使用體驗、提供產(chǎn)品反饋、參與品牌活動等方式，幫助卡薩帝冰箱不斷改進產(chǎn)品和服務，提高品牌的市場競爭力。
二、卡薩帝冰箱服務理念如下：
1. 產(chǎn)品安裝免費項目：包括上門設計、市區(qū)范圍（20公里內(nèi)）交通費、產(chǎn)品排煙管的連接、安裝后的產(chǎn)品調(diào)試費、產(chǎn)品的掛墻固定、產(chǎn)品隨機附件及向服務商購買配件的安裝、產(chǎn)品更換的拆機
2. 產(chǎn)品質(zhì)量保障：在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi)，如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導致的故障，將一律執(zhí)行“只換不修”的服務標準，為用戶免費換新。
3. 維修期間配件周轉(zhuǎn)服務：為維修期間配件周轉(zhuǎn)超過48小時用戶送上配備產(chǎn)品，供用戶免費使用，以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。
4. 免費安檢清洗服務：為全國數(shù)萬新老用戶提供免費安檢清洗服務，涵蓋燃氣冰箱、壁掛爐安檢，電冰箱、油煙機清洗，水質(zhì)檢測服務。
5. 創(chuàng)新服務內(nèi)容：在“美好生活超能造”活動中，為消費者帶來創(chuàng)新的服務內(nèi)容，包括0元改造、0元購機、0元安裝等升級版廚衛(wèi)服務，更聯(lián)手10名業(yè)界知名設計大咖開啟“造家計劃”，向前裝定制服務延伸。 |
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