萬(wàn)和熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
一、萬(wàn)和熱水器服務(wù)說(shuō)明：
1. 服務(wù)內(nèi)容：在協(xié)議期及服務(wù)限額內(nèi)，萬(wàn)和將提供上門(mén)、檢測(cè)、配件、維修、拉修服務(wù)，不限次數(shù)，直至修好或賠付為止。
2. 服務(wù)限額：延保服務(wù)的限額以具體延保產(chǎn)品為準(zhǔn)，超過(guò)限額部分萬(wàn)和將不予維修或賠付。用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)延保服務(wù)時(shí)，需要了解清楚具體的服務(wù)限額，以便在需要時(shí)能夠得到充分的保障。
3. 維修與賠付：如果產(chǎn)品在履約期內(nèi)出現(xiàn)性能故障，且因無(wú)備件等原因無(wú)法維修，萬(wàn)和將按照廠(chǎng)家收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)賠償故障問(wèn)題的備件費(fèi)和維修費(fèi)。對(duì)于熱水器整機(jī)延長(zhǎng)至6年的產(chǎn)品，如果進(jìn)入履約期后*次維修即無(wú)法修復(fù)，萬(wàn)和將按照整機(jī)價(jià)值（以用戶(hù)提供的原購(gòu)機(jī)發(fā)票金額為準(zhǔn)）乘以折舊率給予現(xiàn)金賠償。折舊率從第四至第六年為40%，之后每年遞減10%，第十年按照10%計(jì)算。需要注意的是，超過(guò)保額部分萬(wàn)和將不予賠付，且自賠償之日起延保服務(wù)即終止。如果履約期內(nèi)產(chǎn)品多次維修后進(jìn)行賠付，多次維修費(fèi)用將計(jì)入保額內(nèi)，并按照整機(jī)價(jià)值乘以折舊率進(jìn)行現(xiàn)金賠付。同樣，多次維修費(fèi)用和現(xiàn)金賠償金額累計(jì)超過(guò)保額部分將不予賠付，且自賠償之日起延保服務(wù)即終止。
二、萬(wàn)和熱水器服務(wù)理念如下：
1. 專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)：萬(wàn)和廠(chǎng)家服務(wù)由專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員組成，萬(wàn)和具有豐富的熱水器維修經(jīng)驗(yàn)和技能，能夠?yàn)橛脩?hù)提供高質(zhì)量的技術(shù)支持和服務(wù)。
2. 覆蓋面廣：萬(wàn)和廠(chǎng)家服務(wù)涵蓋了萬(wàn)和品牌的多個(gè)熱水器產(chǎn)品，包括熱水器、熱水器、熱水器、熱水器等，用戶(hù)可以通過(guò)廠(chǎng)家服務(wù)網(wǎng)站或微信公眾號(hào)獲取各種產(chǎn)品的技術(shù)支持和服務(wù)。
3. 便捷性高：萬(wàn)和廠(chǎng)家服務(wù)提供了24小時(shí)在線(xiàn)客服和服務(wù)熱線(xiàn)，用戶(hù)可以隨時(shí)咨詢(xún)和解決問(wèn)題。同時(shí)，萬(wàn)和廠(chǎng)家商城還提供了在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)備件、清洗服務(wù)、延保購(gòu)買(mǎi)等便捷服務(wù)，方便用戶(hù)快速解決問(wèn)題。
4. 用戶(hù)權(quán)益保障：萬(wàn)和廠(chǎng)家服務(wù)注重用戶(hù)權(quán)益保障，提供了多種用戶(hù)權(quán)益，如服務(wù)政策、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、備件價(jià)格等公開(kāi)透明， |
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