博世熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、博世熱水器服務(wù)說(shuō)明：
1. 全國(guó)24小時(shí)維修服務(wù)熱線：無(wú)論您何時(shí)遇到問(wèn)題，都可以撥打或?qū)で髱椭�。這些熱線是24小時(shí)開(kāi)放的，有專業(yè)的技術(shù)人員隨時(shí)待命，為您解決使用中遇到的問(wèn)題。
2. 全國(guó)維修服務(wù)中心：博世電器在全國(guó)設(shè)有多個(gè)維修服務(wù)中心，這些中心負(fù)責(zé)接收用戶的報(bào)修請(qǐng)求，然后調(diào)度專業(yè)的維修人員進(jìn)行上門服務(wù)。
3. 7天24小時(shí)人工電話維修服務(wù)：這意味著無(wú)論何時(shí)何地，只要您有問(wèn)題，都可以撥打服務(wù)熱線，得到及時(shí)的幫助。
4. 線下專業(yè)全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)及各地區(qū)維修人員服務(wù)團(tuán)隊(duì)：博世電器在全國(guó)各地都有專業(yè)的維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和團(tuán)隊(duì)，這些團(tuán)隊(duì)由經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員組成，博世能夠提供快速、專業(yè)的維修服務(wù)。
5. 在線咨詢服務(wù)：對(duì)于用戶在使用過(guò)程中遇到的一些小問(wèn)題，博世電器還提供了在線咨詢的服務(wù)，用戶可以通過(guò)廠家網(wǎng)站或其他在線平臺(tái)，隨時(shí)向?qū)I(yè)的技術(shù)人員尋求幫助。
二、博世熱水器服務(wù)理念如下：
1. 在保修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障或損壞，博世將提供免費(fèi)維修服務(wù)，不收取任何費(fèi)用。非質(zhì)量問(wèn)題維修，僅收取配件費(fèi)。
2. 如果消費(fèi)者因使用不當(dāng)、非博世服務(wù)商安裝、拆卸、維修、無(wú)保修卡、系統(tǒng)安裝記錄或有效購(gòu)機(jī)憑證且機(jī)身?xiàng)l碼被損、保修卡或有效購(gòu)機(jī)憑證上的產(chǎn)品型號(hào)與所維修的產(chǎn)品型號(hào)不符、因不可抗力等因素造成的產(chǎn)品損壞，將不在保修范圍內(nèi)。
3. 保修期外的產(chǎn)品，如果關(guān)鍵配件仍在保修期內(nèi)，應(yīng)免費(fèi)更換并回收舊件，不收取維修服務(wù)費(fèi)、配件費(fèi)。如果整機(jī)和配件都在保修期外，那么將收取維修服務(wù)費(fèi)、配件費(fèi)。
4. 同一產(chǎn)品在30天內(nèi)多次維修的，只收取一次維修服務(wù)費(fèi)。 |
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