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TCL空調精準技術維修服務電話號碼 有問必答服務

詳細說明

    TCL空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123

一、TCL空調服務說明：



1. 快速響應：TCL電器承諾在接到用戶報修電話后，市區(qū)內2小時響應，郊區(qū)4小時響應，確保用戶能夠及時得到幫助。



2. 專業(yè)團隊：TCL電器的維修服務團隊由專業(yè)的技術人員組成，TCL具備豐富的維修經驗和專業(yè)知識，能夠迅速定位問題并提供有效的解決方案。



3. 免費設計服務：對于需要安裝或改裝空調的用戶，TCL電器提供免費的設計服務，根據(jù)用戶的實際需求和房間結構，提供*佳的安裝方案。



4. 免費安裝服務：在規(guī)定范圍內，TCL電器提供免費安裝服務，確�？照{能夠正確、安全地安裝，并提供長期穩(wěn)定的運行。



5. 定期回訪：TCL電器會定期對用戶進行電話回訪，了解空調的使用情況和用戶滿意度，及時解答用戶的問題和提供必要的幫助。



二、TCL空調服務理念如下：



1. 在保修期內，因產品質量問題導致的故障或損壞，TCL將提供免費維修服務，不收取任何費用。如果產品出現(xiàn)非質量問題，例如因消費者使用不當或第三方維修造成的損壞，TCL將僅收取配件費用。

2. 如果產品在保修期內出現(xiàn)故障，消費者需要提供有效的保修卡、系統(tǒng)安裝記錄或有效購機憑證，并且產品型號、出廠編號必須與保修卡或有效購機憑證上的信息相符。如果無法提供這些信息，或者機身條碼被損壞，可能會導致保修服務無法享受。

3. 如果產品在保修期外出現(xiàn)故障，TCL仍然提供維修服務，但需要按照《TCL股份廚衛(wèi)電器服務收費手冊》收取相關費用。對于整機保修期外但關鍵配件仍在保修期內的產品，TCL將免費更換關鍵配件并回收舊件，不收取維修服務費、配件費。如果整機和配件均在保修期外，則需要收取維修服務費、配件費。同一產品在30天內多次維修的，TCL將只收取一次維修服務費。

 
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