格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說明：
1. 客戶為中心：格力始終將客戶的需求和滿意度作為服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。他們理解客戶的期望，并致力于提供符合或超越這些期望的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 全程貼心跟蹤服務(wù)：從用戶下單開始，格力的服務(wù)工程師會(huì)與用戶建立一對(duì)一的聯(lián)系，全程跟蹤并滿足用戶的需求。
3. 全免費(fèi)安裝服務(wù)：格力打破行業(yè)常規(guī)，實(shí)行“0安裝費(fèi)，0拆舊機(jī)費(fèi)，0配件材料費(fèi)”的全免費(fèi)安裝服務(wù)。用戶購買產(chǎn)品后，無需額外支付任何費(fèi)用。
4. 優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)：格力提供長(zhǎng)達(dá)3年的整機(jī)包修服務(wù)，遠(yuǎn)超行業(yè)普遍的1年保修期限。
5. 技術(shù)精湛的服務(wù)團(tuán)隊(duì)：格力重視服務(wù)團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)，他們的服務(wù)團(tuán)隊(duì)技術(shù)精湛，能夠?yàn)橛脩籼峁⿲I(yè)、高效的服務(wù)。
二、格力空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 他們堅(jiān)持將服務(wù)落在實(shí)處，致力于為用戶提供專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的清潔能源供暖方案，以及解決熱水問題。通過量身定制的家用清潔能源供暖和熱水解決方案，他們根據(jù)不同熱水產(chǎn)品的組合進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，以實(shí)現(xiàn)功能*大化，滿足全家的供暖和熱水需求。
2. 格力還注重維修服務(wù)，他們的維修服務(wù)人員都經(jīng)過專業(yè)的熱泵理論知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)整機(jī)的安裝、監(jiān)測(cè)與維修水平均達(dá)到較高的標(biāo)準(zhǔn)。此外，他們還提供六年整機(jī)包修服務(wù)，對(duì)于在規(guī)定年限內(nèi)因質(zhì)量問題產(chǎn)生的服務(wù)及配件支出，由企業(yè)承擔(dān)。
3. 為了提高服務(wù)效率，格力還開發(fā)了悅享會(huì)服務(wù)商版軟件平臺(tái)，方便經(jīng)銷商和服務(wù)商實(shí)現(xiàn)一鍵接單、快速回單、微信綁定、即時(shí)提現(xiàn)等服務(wù)功能。同時(shí)，他們?cè)诿總�(gè)省份都設(shè)立專修站，通過強(qiáng)大的配件供應(yīng)能力和完善的配件服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，確保在72小時(shí)內(nèi)完成材料到貨，96小時(shí)內(nèi)完成服務(wù)閉環(huán)。 |
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